经验总结

  1. 首页 > 生活杂烩 > 情感 > >

胖奶油的网店生活第106天 一家小网店与顾客的爱恨纠葛

今天有点迟了 ， 此时此刻是北京时间晚上九点三十五分 。
天气转凉 ， 各位老哥也要注意增添衣物啊 。 小老弟就是今天早上起床开窗户 ， 一阵小凉风给我一顿吹 ， 稍稍脑袋瓜子有点疼 。 晚上必须火锅安慰了身体一番 。 那是相当满足 。
胖奶油的网店生活第106天 一家小网店与顾客的爱恨纠葛
文章图片
可能是一大早身体不是很得劲儿 ， 一天无精打采的 ， 碰到客户纠缠也是花钱买清净了 。 今天小赔三单 ， 总计25元左右 。 一会详细聊聊 。
都说马爸爸的996可恶 。 我也觉得可恶 ， 可是有能力的人还能996 ， 像咱这种21世纪当代三无青年 。 996的机会都没得 。 当然不是诉苦哈 ， 谁让咱当初不好好读书来着 ， 路是自己选的 ， 跪着也要走完！加油！恶臭年轻人！你还有时间！
篮子姐的故事
篮子姐的事儿总算解决完了 ， 他们那站点真的忙 ， 好容易逮住机会让代收点给落实了篮子在驿站 ， 还未取走 。 明天寄回 ， 损失运费 。 历时三天 。 我恨我还是不够财大气粗 ， 直接退款 。
某地的盖妹妹
就在写这篇文章的时间 ， 也是兼顾回复顾客的消息的 ， 突然盖妹妹来消息了 ， 申请退款 。 早上下的单 ， 一天了没鸟我 ， 这个点了来退款 ， 快递小哥早就拿走了 ， 肯定是没法直接退款了 ， 但是我同意拒收退款 。 可以了吧？拒收又一次运费的产生 ， 纯赔 。
盖妹妹不同意 ， 狂截图没坚持要求退款 ， 僵持不 。
发动！技能：晓之以情 ， 动之以理！
在一番唇枪舌剑 ， 不对 ， 苦口婆心的交流之下 ， 物流怎么怎么回事 ， 这个咋回事 ， 那个咋回事 。 摆开阵势 ， 话说透 ， 理讲明 。 最后以互道晚安完美收尾 ， 我可真棒！（呸臭不要脸）
盖妹完事儿还有盖哥
盖哥呢前几天咨询过 ， 我也详细解答了 ， 根据他的东西需要配多大尺寸的盖 。 盖哥当时没有下单 ， 可能是货比三家了吧 ， 可以理解 ， 人之常情嘛 。
然后前几天的一早下单了 ， 我还没起 。 然后就很顺利的发货 ， 很顺利的收到货 。
然后今晚上六点多 ， 刚准备去吃点粮食 。
盖哥甩过一张图 ， 直言 ， 我要的某某某尺寸 ， 你怎么给我发这个 ， 这是啥 ， 巴拉巴拉机关炮似的 。 我得核实啊 ， 我看了下图片里包装上的订单 ， 又看了看系统老哥下的订单 。 没错啊？一脸黑人问号 ， 一看盖哥的诉求 ， 恍然大悟 。
盖哥之前咨询的规格十几块钱 ， 盖哥下单的规格几块钱 。
盖哥下错单了！
我告诉盖哥其中缘由 ， 盖哥来了一句 ， 你们怎么不通知我？
我！我！我通知你奶奶个孙子 。 （心里的话说出来了 ， 真通暢）
怪我！都怪我！我以后以后一定同一物品 ， 每个规格斗单独分成一个品 ， 只有一个规格 。
本来今天精神萎靡 ， 也懒得听他的叨逼 ， 很潇洒的回了句 ， 几块钱的东西 ， 您消消气 ， 盖子您留着玩儿 ， 我全额给您退款 。 您去别家购买吧 ， 谢谢 。 文明礼貌不失风度 ， 我真棒！（呕~）
盖姐的故事
没想到今天和盖结缘颇多 ， 可能是因为我卖的多吧 。 哈哈
盖姐是提前问了的 ， 我推荐的尺寸 ， 结果盖姐收到货以后不合适 ， 本来当日签收的 ， 当日还能拒收 ， 而且盖姐也是签收半小时左右 ， 我联系了快递 ， 快递说不能拒收了 。
好嘛 ， 一看退回运费8元 ， 我合计了合计 ， 直接给盖姐退款了 ， 东西留给盖姐了 ， 也好让盖姐对我这个诚实守信小店家留点好印象 。
咱不是不通情理 ， 咱的责任咱不甩锅 。 坦然接受就完事儿了 。 小老弟属顺毛驴的 ， 你跟我好好交流 ， 我尽最大努力让您满意 ， 您要是跟我来颐指气使那一套 ， 抱歉 ， 老子不吃这一套 ， 我吓大的！都是平等的 ， 谁给你惯的？

经验总结扩展阅读


上一篇：放下面子赚钱，是成年人最大的体面

下一篇：有三种人，越早远离，对你越好，尤其是第二种人