杨浦创业服务再升级，专业团队进阶“全能团队”！
扁平化业务推进模式
全能创业服务团队
一揽子打包政策送上门
近距离面对面服务
……
杨浦创业服务再升级
一起来看看
为助力杨浦四大功能区建设 ， 进一步加强社区、校区、园区创新创业资源整合流动 ， 推动地区创业服务工作更加高质量、专业化 ， 杨浦区人社局启动了片区化创业服务模式 。 实施一个月来 ， 片区服务优势逐步显现 。
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片区服务模式将区域内街道、市区级孵化基地、高校指导站划分为6个片区 ， 每个片区由创业指导师、街道、孵化基地、高校指导站创业服务工作人员组建服务团队 ， 并配备1-2名创业指导专家作为创业服务的智库支持 。 每位创业指导师既是单项业务负责人 ， 统筹该项业务的整体推进 ， 同时也是其他业务的协同配合者 ， 通过组建区域化服务团队 ， 把原来条块结合工作模式调整为扁平化推进 ， 将创业服务送到企业门口 ， 提升服务响应速率 ， 拉近服务对接距离 。
多项申报 ， 政策打包送上门
片区服务以创业政策申请者、孵化基地入孵企业等为主要走访对象 ， 将创业政策、专家指导、场地对接、大赛宣传等创业服务打包送上门 ， 实现一次上门对接多项服务 。
对于同一企业符合多项政策申报的 ， 片区服务人员同步进行政策解读和受理 ， 政策受理量显著提高 。 截至今年6月底 ， 共向330家创业组织发放社保、房租、开办等各类创业补贴共计345.15万元 ， 与去年同期相比增长10%左右 。
打破壁垒 ， 盘活区域双创资源
片区服务模式有效打破了区域创业资源分布不均的服务壁垒 ， 由片区负责人结合区域内整体情况统筹协调 ， 实现服务及资源的跨区域融通 。
“创业新苗”的培育 ， 一改往年仅街道参与的服务模式 ， 将孵化基地纳入到“选苗”、“育苗”队伍 ， 对于“新苗”资源薄弱的街道 ， 由片区负责人从辖区孵化基地或相邻街道予以协调 ， 形成“一方选苗”、“一方育苗”的跨区域培育模式 。 今年以来 ， 全区新苗培育总数达到20个 ， 比去年增长了40% 。 长白、延吉、四平等街道的“创业新苗”培育也实现了零突破 。
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全能团队 ， 贯通业务、政策、服务
“过去 ， 创业服务工作人员一人承担一个条线的专项服务内容 ， 虽然专项业务熟练 ， 受理经验丰富 ， 但跨条线业务不熟、资源协调受限、沟通流程较长 。 ”杨浦区公共实训基地管理服务中心主任江烨告诉采访人员 ， 片区化创业服务模式启动后 ， “专科医生”变身“全科医生” ， 实际上对每位片区负责人提出了更高的要求：既要将创业政策受理、创业指导专家服务、孵化基地管理、高校指导站建设等各自负责的业务进行全面培训与解读 ， 也要快速学习掌握其他业务的工作概要、流程、实操要点 。
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创业服务团队通过不定期召开讨论会总结经验 ， 对工作推进中发现的典型问题进行探讨 ， 形成案例集和错题本 ， 为问题解决提供方案 ， 为片区服务提出建议 ， 夯实业务基础、筑牢服务根基 。
基管中心还建立了“片区负责人业务交流内部例会—小片区问题分析月度例会—全片区经验分享季度例会”三级会议机制 。 同时 ， 依托部门内训 ， 讲师授课 ， 外出调研等多种方式 ， 互教互学 ， 有效推动服务团队紧密融合、服务经验取长补短、服务问题协同解决 ， 全面提升片区负责人综合业务能力 。
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