|与人温柔相处，也是一种能力( 二 )
04
马歇尔·卢森堡博士有一本著名的作品叫做《非暴力沟通》 ， 同时他本人也是沟通领域的大家 。
书中提到 ， 非暴力沟通分为表达和倾听两部分 。
其中最重要的表达部分又分为观察、感受、需要和请求四个要素 。
通过解读这些要素 ， 使人们充分理解到什么是沟通 ， 形成怎样扭转负面的思维导向 。
然后又怎样通过温柔的方式去与人沟通 ， 并且化解冲突 ，
最终达到维持轻松和谐的人际关系的目的 。
由此可见 ， 表达和倾听有多么重要 。
再深入理解一点 ， 就是温柔的表达和认真的倾听 ， 这成了达成美好人际关系的关键 。
同事之间的日常相处 ， 如果你学会认真倾听他的问题 ， 再温柔和善阐述你的观点 ，
从而促成你们的工作问题 ， 和谐完美的解决 ， 应该不是很困难的事 。
05
在我的读书时期 ， 记忆里最深刻的是我的初中语文老师 。
他大概是我多年以来 ， 见过的最温柔的人了 。
在平日里的教学中 ， 经常有调皮捣蛋的学生 ， 但他与大多老师的教育观念不同 。
他会以朋友的方式 ， 和我们说笑的同时 ， 再夹杂着一些道理 ， 让我们很容易就接受了他的“批评教育” 。
那时候我们班的语文成绩总是年级第一 。
不仅如此 ， 一有空 ， 我们就会跑去他的宿舍玩 ， 翻翻他那成堆的书籍 。
打开他的台式电脑 ， 用金山打字练习打字速度 。
如今想来 ， 我喜欢看书的好习惯 ， 大概就是那时候养成的吧 。
他总是一边备课一边温柔地叮嘱我们 ， 注意听上课铃 ， 不要迟到了 。
为人师表有很多 ， 他却是我们最喜欢的那一种 。
因为他对我们没有苛责 ， 没有打骂 ， 在温柔谈话间 ， 就对我们输出了他的教育 。
记得还有一次 ， 因为老师和我家住的很近 ， 那时我爸妈又常年在外工作 。
所以他额外照顾我 ， 周末放假的时候 ， 他会用他那辆老旧摩托顺路载我回家 。
经过他姑姑家时 ， 还会带我一起上楼去蹭饭 。
饭桌上 ， 姑姑习惯性地就说起谁家的琐事 ， 还会吐槽邻居 。
然后我听见老师低声对他姑姑说 ， 不要在背后说别人的事 。
他在含蓄地告诉姑姑 ， 即便邻居有错 ， 也没有对我们做什么不利的事 ， 不应该在背后讨论别人 。
更何况 ， 还有小孩子在场呢 ， 不要给她做出不好的表率 。
你看 ， 这就是我的老师 。 始终记得他的为人师表的本分 ， 也时刻记得要温柔待人 。
任何事在他那里 ， 都能化为一勺清泉 ， 使人感到清甜舒适 ， 也从中解乏了自己 。
在我看来 ， 温柔待人的方式看似无力 ， 却又最为有力 。
因为你总能在无形中 ， 化干戈为玉帛 。
作者：山奈
想用不浪漫的文字 ， 写下我浪漫的生命 。
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