鼻子|隆鼻手术后 女子鼻子变歪发炎
2020年，徐女士在南昌华仁嘉美医疗美容门诊部(以下简称华仁医美)做了隆鼻手术，术后不久，鼻子就变歪了，后经修复治疗又出现新情况，鼻尖开始发炎。徐女士认为手术失败，要求华仁医美退还手术费全款，并赔偿5万元。今年7月5日，在多方协调下，华仁医美退还了徐女士1.9万余元的手术费，并赔偿2.8万余元作为其后续治疗费用。
文/图 曹章保 江南都市报全媒体采访人员傅蓝天
文章插图
华仁医美
徐女士鼻头刀口处发脓
患者:隆鼻失败修复需要一大笔费用
徐女士原本在南昌经营一家与美容有关的小店，2019年的一天，一名自称华仁医美的工作人员找到徐女士谈合作，并允诺可以优惠价格给徐女士做隆鼻手术，用来做样板吸引顾客。
2020年6月份，徐女士来到华仁医美做了肋骨鼻手术，总共花了19585元。术后不久，当徐女士鼻子上的线被拆下时，她发现鼻梁竟然歪了。
“当时，我向医院负责人和医生反映，但他们却说可能是水肿。”今年6月23日，徐女士告诉采访人员，她后来找到华仁医美理论，院方给出解释让她无法信服。去年11月份，经与华仁医美沟通，院方最终同意给她进行鼻梁矫正。但是，矫正手术后第九天，徐女士的鼻子就发生了感染，鼻头刀口处生出了一个小脓包。
鼻子变歪发炎以后，徐女士对华仁医美失去了信任。此后，她到南昌一家三甲医院咨询，医生说她的鼻子难保，让她尽快处理。
徐女士将自己了解到的情况告诉华仁医美相关负责人，但对方的态度却是不紧不慢。
“后来我要求华仁医美找一位比较权威的医生为我取出假体。”徐女士说，取出假体时，她被告知鼻子里面已经挛缩，经过检查，确定鼻子是歪的。
采访人员从其提供的门诊病历及照片上看到，体检结果是鼻部外观略向右歪斜，照片上显示徐女士的鼻头刀口处生出了一个小脓包。
“虽然鼻子里的假体被取出来了，但鼻子挛缩现象没有得到任何改善。”徐女士告诉采访人员，经她了解，在其他医院修复鼻子的话需要5万多元。徐女士认为手术彻底失败，她多次找到华仁医美要求退还全部费用，并赔偿她的误工费、损失费共计5万元。
调解:双方就赔偿未能达成一致意见
6月23日，采访人员跟随徐女士来到位于春晖路上的华仁医美，一名苏姓负责人表示想要与徐女士再进行协商。
对于徐女士鼻子歪斜发炎一事，苏姓负责人告诉采访人员，之前徐女士做过隆鼻手术，第二次做隆鼻手术的话，感染的几率要比第一次大。徐女士鼻子歪斜发炎，这些都是常见的并发症和排异，术前他们也告知过徐女士。该院已将有关情况报告给了南昌市医调委，院方可以退还徐女士的手术费，并给予适当的补偿。
协商过程中，一名自称是华仁医美李院长的男子表示，并发症的话，该院肯定要处理，目前以协调为主，但徐女士要求的补偿金额有些大，该院的方案是手术费退给徐女士，然后再补偿一两万元作为精神损失补偿。
经过协商，李院长表示，徐女士提出的补偿金额超出了该院的承受范围，建议徐女士走其他途径解决。
调查:医生曾被处罚 头衔涉嫌造假
第三方企业信用信息查询系统企查查显示，南昌华仁嘉美医疗美容门诊部有限公司法定代表人为吴荣茂，与吴荣茂相关联的有福建鼓楼区华仁医疗美容有限公司、福建华仁健康管理有限公司、西安艾美企业管理咨询有限公司等。
采访人员梳理发现，与吴荣茂有关联的这些公司多是从事与医疗美容服务有关系的行业，分布地区多为福建地区。
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