《沟通的方法》：有效的沟通，从学会倾听开始当别人说话时

当别人说话时，你是不是左耳进右耳出，心里不停盘算着要插话发表一番高见？
你的心里是不是觉得对方说得一团糟，总想着找个说辞反驳对方？
在你看来，与人沟通是不是就得能说会道、舌灿莲花？
其实，我们总是在对方说话时，一味地想着待会儿要怎么说，却忘了认真去倾听。

文章图片
01
在《沟通的方法》这本新书中，得到APP的联合创始人脱不花说道：“沟通的起点，是倾听。只有全力以赴地去听，我们才能听出对方的真实意图，才能识别出对方可能并不会说出口的那些潜在需求。 ”
然而，在生活中，很多人却反其道而行之；总以为与人沟通就是说得越多越好，不说话才是出了问题。
其实，无论是跟领导、上司、朋友或是家人，如果我们总是一个劲地过嘴瘾，叽里呱啦说个不停，这才是最遭人反感的做法。
别人听得实在不耐烦以后，直接扔下一句：你话太多了，能不能让我说一句？
于是，彼此之间的沟通便陷入了尴尬的境地当中。
可想而知，后面的沟通也不见的有多么地顺畅或者有建设性。
在这个人人都张扬个性的时代，单方面滔滔不绝、口若悬河的沟通方式，只会一步一步把人给推开。
古希腊著名哲学家苏格拉底曾经说过：“上天赐给每个人两只耳朵，而只有一张嘴巴，就是要求人们多听少说话。 ”
因此，要想获得良好融洽的人际关系，首先我们要学会把嘴巴闭上，把两只耳朵竖起来，认真倾听对方说了什么。
唯有做到这点，他人才会打从心里愿意与我们真诚沟通，才会敞开心扉跟我们分享真知灼见。

文章图片
02
那么，怎么听才是最有效的呢？
在书中，脱不花提到：“倾听是沟通的起点。如果你无法听懂对方表达的意思，甚至听不全对方提供的信息，绝对不可能展开真正有效的沟通。 ”
【《沟通的方法》：有效的沟通，从学会倾听开始】由此可见，要想与他人展开有效的沟通，不是简简单单地张开耳朵听就完事了，而是从基础的倾听开始掌握沟通的技巧。
比如，你是一名新入职的员工，领导突然在OA上给你发来一条信息：“你现在忙吗？”
寥寥几个字，你听出了领导的言外之意了吗？
难道领导闲来无事，只是随便问候一下吗？答案显然不是。
如果你不假思索地回答：不忙。领导心里肯定在想这个新员工的任务安排得太少了。
如果你说很忙，也不妥。领导会觉得你抗拒接受新的任务。
可见，一句话的隐含义可不像字面那么简单。
所以，在与他人沟通交流的过程中，我们要多个心眼，多加揣摩对方想要表达的是什么，有哪些话藏在字面之下。

文章图片
03
那么，有什么方法能够让我们准确地识别话里隐藏的信息吗？
在《沟通的方法》一书中，作者脱不花给我们提供一个锦囊妙计：结构化倾听。
“结构化倾听，是指你在接收到对方传达的信息以后，要习惯性地在头脑里画三个框，分别放三件东西：沟通对象的情绪、事实和期待。 ”
其中，情绪就是指说话者的主观感受，如生气、高兴、愤怒、悲伤等等。
事实就是客观的、不受主观判断影响的内容。
而期待就是找出说话者心里真正想要得到的东西。

《沟通的方法》：有效的沟通，从学会倾听开始

经验总结扩展阅读

2022年10月24日是出火的黄道吉日吗 2022年农历九月廿九宜出火吗

亚麻衣服怎么洗不缩水,亚麻面料的衣服这样清洗不会缩水？

纱窗拐角断了如何取出来纱窗拐角断了用什么取代

海蛎子能放几天,生海蛎子能放多长时间

韩国眉毛的画法这几个技巧你要知道

宝宝成长中的几个关键时期--1岁以内宝宝

象鼻山公园旅游攻略掌握三点就可以

二十四史有哪些,二十四史有哪些

巴奴是哪里的品牌

导语：心仪的他就在眼前心仪的男人不唐突的4种搭讪方式，教你把握机会，迈出追爱第一步

仲孙姓男孩起名大全

再过4天，鸿运当头，高人一等，喜事接踵，横财不断，尽享富贵

六款2023年最佳手机推荐手机好用排行榜2023

夏季肌肤护理必知化妆水如何使用

疾病 40岁是肠道疾病“高发期”，若想肠道更健康，3个坏习惯要改掉

11年奇瑞瑞虎油耗多少?

开封清明上河园什么时候开门

谈谈学生早恋的危害不要让自己抱憾终生

爸爸经常打骂孩子怎么办

好听聚财的公司名字聚人聚财的企业名字