一百一十九 salesforce零基础学习In-App Guidance实现引导页操作功能 _生活百科

本篇参考：
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customhelp_lexguid.htm&type=5
https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.api_meta.meta/api_meta/meta_prompt.htm
想象一下，我们使用 salesforce做了一个应用/项目并且产品上线以后，用户第一次见到 salesforce系统，第一次遇见了这个功能，user training是必不可少的。当然除了user training以外，如果我们不是全新的项目，而是新上了一部分大的功能模块，我们很希望借鉴手机的那种引导页功能，当第一次访问的时候简单介绍一下功能实现引导效果，引导用户我们系统存在的功能使用。这个在 salesforce中也是完全可配的，也就是我们今天要讲的 In-App Guidance 。
一. In-App Guidance Type
我们可以highlevel将Guidance分成两个类型： Prompt 以及 Walkthrough.
Prompt是一个单独的、小的弹出式窗口，将用户的注意力引向一个功能、更新或Action 。用户注意到该提示，获取信息或采取行动，然后继续他们的一天。

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Walkthrough是一系列相连的Prompt，在单个或多个页面上提供一步步的引导体验，以便在上下文中学习。Workthrough并不只是对功能的发现和采用有好处。以下的一些场景我们可以考虑使用 Walkthrough

让新员工进入他们的工作空间。
突出一系列关键但相关的功能。
提供一个导航或功能概述。
引导用户完成一个多步骤的程序。

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接下来说一下 Prompt的种类，Prompt可以分成3个种类。
Float：浮动类型的，可以放在左中右以及上中下组合的9个位置，使用一条简短的信息，一个选择好的可选图片，以及一个行动按钮来加强功能的发现；
Targeted：可以把目标提示放在可定位的页面元素上。通过在元素周围的12个位置中进行选择，进一步定制相对于你所选元素的位置和排列。或者使用智能定位，让Salesforce根据用户的页面配置来确定最佳位置。下图是 Targeted的demo 。