余书馨音|贵州贵阳:家有喜丧买寿碗,送亲友后却发现陶瓷变塑料,索赔!
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【余书馨音|贵州贵阳:家有喜丧买寿碗,送亲友后却发现陶瓷变塑料,索赔!】贵州贵阳 , 胡女士86岁的母亲高寿去世 , 按照当地习俗是喜丧 , 要给亲戚朋友送寿碗 , 胡女士就专门到厨具商店订了几百套包装好的陶瓷碗勺套装 , 没想到几天后 , 这些送出去的寿碗却出了事 。
胡女士母亲高寿去世 , 送寿碗是当地的习俗 , 胡女士也想把事情办的体体面面的 , 就专门去厨具商店订了几百套寿碗送给亲朋 , 因为是包装好的套装 , 所以东西送来后就直接让亲朋带走了 。
可是没想到几天后 , 有亲戚私下跟她讲送的寿碗挺好 , 为啥勺子都是塑料的?胡女士听了尴尬不已 , 也很气愤 , 因为她当时订货的时候看的样品是陶瓷勺子 , 至于为什么变成了塑料的 , 她也是一头雾水 。
胡女士赶紧打开家里还剩的几套碗勺 , 发现确实如亲戚所说 , 碗是瓷的 , 勺子就是塑料的 。
这种情况让她非常生气 , 本来很好的东西换成了品质低的 , 亲戚朋友嘴上不说心里很可能会认为她办事不地道 , 更何况 , 如果不是比较亲密的亲戚跟她讲了这事 , 她自己根本不知道 。
于是她找到商店弄清楚到底是怎么回事 。
店主肖先生讲出现这种情况是因为厂家降低成本 , 发来的货就是这样的 , 他本人也不知道 , 如果他知道的话肯定提前跟胡女士讲了 。
对此胡女士完全不认可 , 她认为不一样的货品不一样的价 格 , 这两款商品本身价就不同 , 商店根本不应该把两款货搞混 , 关键是寿碗这些送出去是不可能要回来的 , 送给亲朋塑料勺子已经是事实 , 没有办法改变 , 只能跟大家解释清楚这件事 , 所以胡女士要求商店公开道歉 , 并且赔偿损失 。
这种情况确实是挺尴尬 , 寿碗是有特殊意义的 , 没有退换一说 , 如果不说明情况亲戚朋友真是有可能以为送的就是瓷碗塑料勺 , 胡女士的要求也不为过 , 这件事情错在商家 , 理应负起相关的责任 。 事后商家也公开道了歉 , 并赔偿胡女士5000元 。
个人觉得做为消费者来说 , 肯定是不愿意遇到这样的事情 , 就算商家道了歉也赔偿了损失 , 也未必能消 除亲朋的猜疑 。 有网友说胡女士得到了5000块赔偿不错了 , 这是赚了一笔意外之财 , 但是要明确 , 这件意外并非胡女士引起 , 她为什么要受到非议?
做为商家来说 , 货不对板是大忌 , 不管是如商家所说是厂家为了降低成本私自更换的 , 还是商家的个人行为 , 都失了经营的诚信 , 为了眼前的利益而放弃了口碑和名声 , 就长远来看是得不偿失的 。
在不同地域有不同的习俗 , 但大多有喜丧之说 , 有的地方老人80岁以上高寿去世才有资格送寿碗 , 有的地方则对年龄没有太具体的要求 , 老人去世就会送 , 参加葬礼的亲朋戚友也很乐意拿回家 , 这种事讲的是个意头 , 以前是吃过饭后顺手拿走了个碗 , 大家心照不宣 , 后来演变成事主家主动准备寿碗送给亲朋 , 不管怎样 , 意思都是一样的 。
您所在地区是不是也有这样的习俗?我是余音, 和您一起聊聊身边的新鲜事儿 。
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