弥小木|嘴笨？关键时刻总是说错话？修炼即兴表达力，让沟通更顺畅( 二 ) 文|弥小木对于不经意间

两个人之间的对话，一个关心的是一件事，回答的人又是另一件事，这样的场景，不仅存在于亲子间，在日常的生活中，也很容易遇到。
想起曾经接到的一通营销电话，关于孩子艺术培训。那一通电话，刚好是感兴趣的，就问了电话那头的人员，具体的一些问题。令人纳闷的是，对方人员似乎完全听不懂我的问题，只忙着自顾自地说下去。话语是很熟练，但更像是照着稿子在念，从头到尾没有回答我提出的问题。挂掉电话，电话营销人员不仅又打了好几通，甚至还换人进行电话轰炸。仅那么一次，那个品牌已排除在想要了解的范围了。
电话营销人员的自问自答，就像是活在自己的世界中，期望潜在客户主动和营销人员保持在同一个话题上？那还是比较难的吧。聊天时，和对方保持在同一个频道，也是即兴表达的一个方面。
如何能和讲话者保持在同一个频率？《即兴表达:轻松掌握关键时刻》里提到的三个技巧，值得学习。

【弥小木|嘴笨？关键时刻总是说错话？修炼即兴表达力，让沟通更顺畅】说话适量
认同话题
聚焦话题线

说话适量，换句话说，就是当好一个倾听者，克制自己的表达欲望。孩子摔跤，跑来和妈妈说，妈妈需要的是关心孩子的身体情况，而不是打开话匣子，讨论起孩子比较抗拒的作业。又比如电话营销的那位工作人员，在顾客有了疑问时，正确的做法，难道不是先回答顾客的提问？想表达，也可以回答完顾客的提问之后，再继续深入介绍，那样更有针对性。除非是想和对方进行一场辩论，否则，还是认同话题比较好。
在认同话题的基础上，进行话题的聚焦，更像是有聊天的主题内容，当然如果是亲友间随意聊天，不包括在内。然而，人与人之间的沟通，有时候能对一个主题进行交流，会有更多的思维碰撞。
说话适量、认同话题、聚焦话题线，是《即兴表达:轻松掌握关键时刻》里， 7个应变能力中的一个技巧，也是为了能和对方保持在同一个聊天频道上。
笑点低

人类确有一件有效武器那就是笑。 ——马克·吐温

渡边龙太在《即兴表达:轻松掌握关键时刻》说：“扫兴”就像传染病一样。
“扫兴”会让聊天的氛围变得尴尬，爱笑的人，则能让氛围变得活跃起来。电视剧《请回答1988》里的德善，成绩不太好，可是她爱笑，亲和力很强，与人相处的能力是毋庸置疑的。
爱笑的人，笑点比严肃的人低，笑点低是《即兴表达:轻松掌握关键时刻》里，提到的一个措辞方面的小方法。如何降低自己的笑点？实在笑不出来，不妨先试试努力发现笑点的地方。笑得多了，也就更容易笑了。
说话的技巧有很多，想提高说话的能力，即兴表达的能力，需要练习。阅读《即兴表达:轻松掌握关键时刻》，理解、练习、总结，增强自己的即兴表达力。
我是弥小木，爱阅读的二胎妈妈，让我们与孩子一起双成长。