封城|疫情封城,300多家店铺被关,销售额逆势增长70%,这是如何做到的
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疫情封城,300多家店铺被关,销售额却逆势增长70%,它是如何做到的?
这是一个真实的事件,故事的主人公是林清轩的创始人孙来春 。
2020年大年初一那天,孙总打开公司的销售系统后台,但全屏只显示了一个令他崩溃的数字:0初二,初三,这个数字仍然没有往上蹭一点点,又因为疫情原因,不能开门,没有顾客,没有现金流,但还有1700多名员工的工资要发,300多家店面的租金得交 。
【封城|疫情封城,300多家店铺被关,销售额逆势增长70%,这是如何做到的】这是孙总的至暗时刻,也是2020年疫情下很多线下企业的至暗时刻 。那到底该怎么办呢?
你可能会说,只能勒紧裤腰带过日子,熬着等疫情好转,线下门店再次开业呗 。又或者是实在撑不下去了,直接关店倒闭 。
但是,你错了 。事实是,2020年2月,武汉疫情最严重的这个月,孙总公司的营业额同比2019年还增长了70% 。不降反升,这也太神奇了吧!
那么他们是怎么做到的呢?其实就两个字“私域” 。
那他们是怎么做私欲的呢,温桔今天给你分享三个技巧,希望对你有所启发 。
第一、盘点资源
面对连续数天的0销售额,孙总并没有放弃,开始盘点公司现在还有什么?还有货,还有全国1700多名导购,还有300万可联系的顾客 。把这些摆在一起,你是不是也发现了什么?没错,有货,有人,有能联系到的客户,那就可以卖货啊 。思路一下打开了,孙总说干就干,带着高管团队,一起制定了在家办公销售的15种方式,比如,直播带货,公众号推文带货,导购通过朋友圈发宣传等形式 。
第二、做“好”内容
为什么要强调这个“好”字呢?因为一般的海报,宣传片,放在朋友圈,是掀不起什么大浪的,结果就是,发了没人理 。于是孙总亲自上阵,并从市场部抽调了一批人,2个文案,4个设计,再加上高管团队,组成了他们自己的内容工厂 。每天专门生产发朋友圈的内容,然后不断迭代,同时也邀请发圈效果最好的门店店长加入其中,持续提升内容工厂能力,持续不断为全国的销售提供内容 。孙总最后总结出一个经验,做私欲最核心的心法就是,踏踏实实做内容,做有人设的内容 。
第三、打造人设
企业需要人设,老板需要人设,一线销售人员更需要人设 。加顾客微信,发朋友圈不是终点,而是起点,不是一发就完事了,而要和顾客互动,要像朋友一样和顾客交流,沟通 。如果你能做到这些,那么成交就是水到渠成的事了 。
比如啊,孙总手下一个武汉的店员,做线上没做几天,日销售就破万了,怎么做到的呢?其实很简单,她在发完朋友圈后,看到哪些顾客给她点赞,留言,就会去私聊他们 。那时候正处疫情期间,气氛都比较压抑,这时有人陪你聊聊天,给你送一些防疫物资,聊家庭,孩子,工作等等 。
那对方是不是也会问问你呢,问到你公司如何时,顺便介绍一下公司现状及产品,那就很容易创造买点了 。
你看这种打造人设的销售方式,是不是比那些硬广要好,不会让人反感 。
好,以上就是我今天教你让业绩暴增的三个技巧,你学会了么?
总结下来就是12个字,盘点资源,做好内容,打造人设 。
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