我爱我家中介费收取标准我爱我家电话( 二 )

我爱我家店内中介经理：对，我不方便，好吧。
主管部门不负责管理中介服务返佣金针对房地产中介的问题采访人员根据《城市房地产中介服务管理规定》，寻找管理本行政区域内的中介服务工作的主管部门需求帮助，了解中介服务返佣金是否合规，以及遇到此事应该如何处理？采访人员随即联系到北京市住建委市场管理处。

北京市住建委市场管理处：中介跟房地产（中介行业）协会你看看，你问下中介协会，这是行业管理的问题。
北京市住建委市场管理处：中介协会自律管理呀。
北京市住建委市场管理处：我们是对中介当时的那些行为。
北京市住建委市场管理处：他是不是这个违规卖房啊或者怎么的，对不对？
北京市住建委市场管理处：返佣金这个不是，返佣金这个东西我们不管，这个钱怎么个返法，你们双方自己是一个民事行为，你觉得不合适，你可以通过打官司。
就田先生遇到的问题，采访人员随后找到北京房地产中介行业协会寻求解决办法，据了解北京房地产中介行业协会的职能主要包括拟订执业标准、行业规则，同时建立中介机构和人员的信用档案，开展资信评价等职责。但北京房地产中介行业协会也表示不负责中介机构的管理，也没有对中介人员信用档案做记录的想法。
北京房地产中介协会：喂，你好，中介协会。
北京房地产中介协会：不知道。
北京房地产中介协会：不负责，这个你要是体现在合同上，还是口头给你承诺，你有什么证据啊，你肯定得有落实到合同上。
我爱我家总部表示中介员操作违规两家单位都向采访人员表示针对中介机构返还佣金的行为不负责管理，也没有办法解决相关问题，采访人员随后找到我爱我家总部的官方客服了解中介员私自返还佣金是否可行。
我爱我家总部客服：我们公司是不允许经纪人这样操作的，先生。
返佣承诺有效，买房过程注意证据留存针对田先生遇到的问题，采访人员也联系到北京市中唐律师事务所的刘馨远律师，他告诉采访人员，在买房过程中，中介如果承诺返还佣金，虽然在中介公司的内部规章管理当中可能违反内部的管理规章，但中介人员和买房人作为一个外部的民事主体，就达成附条件的民事合同，这个承诺也属于双方合同约定的范围，因此返还佣金的承诺是有效的。针对中介人员离职的情况，只要有证据留存完整，可以向我爱我家中介总部申请返还。
刘馨远律师：中介公司本身达成了一个民事合同，即使你个人离职了之后呢，但是不影响合同的主体，这个微信的沟通记录内容，当事人把所有的证据啊梳理清楚之后，就可以向中介公司的总部来进行投诉，反映中介的这种行为，那么也当然可以向住建委等相关的主体部门，可以去书面的函件，要求他们进行监管。
同时刘馨远律师提醒现在有买房卖房需求的个人，在交易过程当中要重点注意证据的保存问题，可以采取录音、录像的方式，包括做好相关沟通记录的保存，这样在法律层面上才能够把双方的协议的内容要素全部固定下来，避免双方事后反悔。

【我爱我家中介费收取标准我爱我家电话】在2月14日上午，该报道在中国交通广播一呼百应帮帮忙节目当中播出后，田先生再次联系到采访人员，告知我爱我家中介已与他再次联系，并以公司的名义与他签署合同补充协议，同意以变更服务费的形式退还欠款，目前该款项还未打款到田先生账户，有关事件最新进展中国交通广播采访人员将持续关注。