真正高情商的人,不会“得理不饶人”,而是“得理要饶人”
文章作者:琢磨君
卡耐基有句经典的名言:一个人的成功 , 15%来自于他的专业知识和技能的影响 , 85%靠他与别人相处的方式方法 。
由此可见 , 高情商对于做人做事、为人处世 , 乃至于事业和家庭的成功 , 都是起着至关重要的的作用 。
难怪哈佛大学著名心理学教授丹尼尔·戈尔曼通过研究 , 得出一个结论:一个人的成功 , 只有20%归诸智商 , 80%则取决于情商 。
其实 , 我们通俗理解情商的含义就是要:做事之前先做人 , 把人做好了 , 一切都水到渠了 。
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如果正确地做人做事 , 高情商地表达呢?
卡耐基在《人性的弱点》中举例一个例子 , 告诉大家:得理不饶人 , 其实是一种低情商 。 真正高情商的人 , 不会“得理不饶人” , 而是“得理要饶人” 。 下面我们来一起看看这个例子!
有位大学生把小轿车停到了不该停的位置 , 还因此挡住了别人的通道 。 老师气冲冲地冲进教室 , 当着全班同学地面 , 毫不客气地质问道:“哪位同学这么不长眼 , 乱停车 , 挡着了通道?”
有位同学面带愧疚 , 缓慢地站了起来 , 说道:“不好意思 , 老师 , 那车是我的!”
老师得理不饶人 , 更加严厉地斥责说:“你给我马上把车子移开 , 否则我叫人把你的车拖走!”
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学生本来就理亏 , 又被老师狠狠批评了一顿 , 于是灰溜溜地跑去挪车了 。
学生乱停车 , 犯了错误 , 这是事实 , 而且他也肯定接受批评 , 改正错误的态度很端正 。 但是老师那种强势的处世态度 , 那种得理不饶人 , 引发了其他同学的极度不满 , 甚至还有别的学生经常故意捣蛋 , 与老师作对 , 让老师的日子很不好过 。
现实生活中 , 我们经常会遇到一些“厉害人物” , 他们一旦“得理” , 感觉自己占据了优势或者主动权 , 感觉他人会“理亏” , 就站在道德的制高点 , 把他人往死里整 , 丝毫不给对方留面子 。
这种人看起来很精明 , 其实是情商很低 , 很容易与人积怨、结仇 。 任何人都不喜欢被人批评指责 , 即便是你所说的话是对的 , 但因为表达的语气和方式让人不舒服 , 他人也不会接受 , 甚至还会与你结仇 。
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有些事情 , 刚开始是我们占据“道理” , 别人不占理;但如果我们“得理不饶人” , 马上就情况转变了:变成了我们不通情达理 , 我们不够宽容大度 。
所以说 , 真正高情商的人 , 不应该是“得理不饶人” , 而是要“得理要饶人” 。
也就是 , 即便是他人做错了事情 , 我们也要以一种商量或者建议的委婉语气与人交流 , 这样即是给对方台阶下 , 也可以使得我们少招致他人怨恨 。
继续拿上面老师与学生的例子来举例 , 如果这位老师脾气不要那么大 , 换一种不同的方式来处理事情 , 结果则会截然不同:
老师发现有人乱停车后 , 然后不带情绪地问同学们:“请问一下 , 谁的车挡住了通道?”找到是谁乱停车后 , 老师再建议这位同学将车移开 , 以方便他人进出 。
如此这般 , 乱停车的这个同学更乐意接受老师的建议 , 而这位老师以不至于引起其他同学的公愤 。 可见 , 说服他人也是需要方式和技巧的 , 而高情商的表达 , 而不是愤怒的表达 , 显得尤为关键!
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