维克多星 网友：花54万买宝马5系，车子用不到24小时，就抛锚在路上
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“我是在上个月20号去宝马4S店 ， 买了这台宝马5系 ， 花了将近54万 。 正常来说 ， 喜提新车是件喜事 ， 可是我却怎么也高兴不起来 ， 甚至有点想哭 。 你们能想到吗？车子在我手里用了还不到24个小时 ， 就出现了严重的问题 ， 直接把我抛在路上 ， 只能通知4S店来拖车 。
等了大概半个小时左右 ， 4S店派出的工作人员就到了 ， 他们把我的车子押回4s店检查 ， 而我则另外打了辆车赶到目的地去办理事情 ， 过了大概两个小时左右 ， 我自己这边事情处理好了 ， 就赶紧回到4S店跟他们了解一下我这台车到底是出现了什么样的一个问题 ， 毕竟一台刚提不到一天的新车就出现这么严重的情况 ， 我也是挺担心的 。
结果4s店的工作人员跟我说 ， 是因为我自己错误操作了什么东西 ， 才导致这台车的系统出现的混乱 ， 他们重新将车子的系统重置以后 ， 就恢复正常了 ， 而且不收我任何的修理费 ， 用在这一点上 ， 我多少还是认可他们的处理方案的 ， 只要车子没问题 ， 那就是最好的 。
可是问题并没有那么简单 ， 我车子开回家 ， 又是没几天 ， 又给我抛锚在路上了 。 这次问题更加严重 ， 整个车辆动力是突然消失 ， 还好我当时开的速度不快 ， 正好在右侧车道发现这个情况之后 ， 赶紧把车子挂到空档 ， 然后顺着那个惯性滑到了路边 ， 顺利停了下来 。 惊魂未定的我 ， 赶紧就把宝马售后工作人员给叫过来 。
结果这一次他们把发动机拆下去检查之后 ， 说是出现了严重的问题 ， 需要对发动机进行大修 ， 另外额外要对我收取5万块钱的费用 ， 对于这笔费用的支出我肯定是不认可的 ， 毕竟我一台新车开了也没几天就出现这么严重的问题 ， 而且我严重怀疑上一次没有对我这台车出现的问题有一个彻底的解决 ， 才导致现在出现更加严重的情况 。
但是他们的售后工作人员强烈表示说 ， 上次的问题已经解决了 ， 这一次是因为我的操作失误才导致的问题的扩大化 ， 这个应该怪我自己 ， 所以维修费用的钱肯定是需要我自己出的 ， 但是这这一点我就不认可了 ， 毕竟我这台车新车刚出4S店 ， 不到24小时就出现了问题 ， 后续又出现这个问题 ， 只能说是这台车存在明显的质量不好的情况 ， 我要求推车 。
可对方居然不承认这个问题是车辆本身存在的质量不好的状况 ， 而是坚决要求我支付这笔钱 ， 我担心他们对于这台车有不好的做法 ， 想要把这台车拖到其他的4S店去修 ， 结果他们死活不同意 ， 而且要求说车子已经拆了 ， 如果要拖走的话 ， 需要先支付3万块钱的检查费 。
另外他们还说了这台车出现的情况也不符合三包法的规定 ， 跟他们4s店是没有任何关系的 。 没办法 ， 我只能是把我遇到的问题投诉到厂家 ， 结果厂家给我的答复是会协商经销商把问题给解决掉 ， 但是直到现在我都没有得到厂家的回复 ， 不知道具体会是什么样的解决方案 。
三包法里是明确规定了车辆的重要部件 ， 如果出现严重故障问题是可以退车的 。 根据相关法规的规定 ， 家用汽车产品在销售者开具的购车发票之日起60日内或者是行驶里程数不超过3000公里 ， 以先到者为准 ， 只要是车辆出现转向系统失效 ， 自动系统失效 ， 燃油泄漏 ， 或者是车身开裂 ， 消费者选择更换家用汽车产品或者退货的销售者 ， 应该免费免责更换或者退货 。
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