鲁班到家 鲁班到家启动“十城联动”计划，迎接双十一
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近日 ， 鲁班到家举办“双十一活动总动员十城联动计划” ， 在上海、北京、长沙、重庆、成都等14个城市开展线下培训动员大会 ， 提高师傅的服务意识 ， 应对即将来临的“双十一”订单高峰 。
【鲁班到家 鲁班到家启动“十城联动”计划，迎接双十一】
动员大会上 ， 鲁班到家培训人员指出 ， 双十一是订单服务高峰期 ， 也是售后问题频发的阶段 ， 鲁班到家和广大师傅同盟 ， 以服务质量作为有力抓手 ， 紧密围绕企业用户需求 ， 帮助企业用户打赢服务效率战 ， 把控售后服务质量 ， 降低售后服务风险 。
据悉 ， 去年双十一期间 ， 鲁班到家订单量创历史新高 ， 各个品类都出现高幅度增长 ， 并且在服务效率方面和服务覆盖率方面全国领先 ， 今年以来 ， 鲁班到家订单仍呈爆发式增长趋势 ， 今年双十一突破历史记录 ， 再创新高应该无太大悬念 。
面对即将来临的订单高峰期 ， 鲁班到家培训负责人表示：“经过多年的奋战早已得心应手 ， 鲁班到家当前师傅规模足以面对行业5个双十一的体量 ， 而且鲁班到家早在9月份就已经开始筹备双十一动员工作 ， 在全国各地开展培训会 ， 全面培训师傅服务意识和服务效率 ， 并且鲁班到家将布局全国区域的线下运营中心 ， 服务效率和品质也将迎来全面提高 。 ”
今年双十一 ， 鲁班到家在服务方面均有所巨大提升 。 在软件服务配套方面 ， 鲁班到家为商家提供全方位的一站式数字化售后服务解决方案 ， 帮助企业缓解人力资源压力 ， 企业仅需一个客服即可监控数万订单 ， 此外 ， VIP企业用户还可享受售后全托管服务 ， 轻松躺赢“双十一” 。 在活动动员方面 ， 鲁班到家还对师傅实行“组队接单 ， 每单多一元 ， 上榜领千元”等激励举措 。
据了解 ， 近几年以来 ， 鲁班到家一直发力售后服务市场 ， 助力家具/建材/家电企业做好售后服务 ， 目前在师傅规模、服务覆盖、订单体量、服务口碑、技术实力等各方面均是领先于行业的执牛耳者 。
鲁班到家售后负责人表示：“我们当前服务企业用户的数量已经突破100万 ， 今年双十一 ， 鲁班到家将继续抓好末端服务 ， 确保双十一期间 ， 订单高速流转 ， 为客户提供超预期的体验 。 ”
目前家居电商企业蓬勃发展 ， 展现了惊人的活力 ， 鲁班到家作为其售后服务支撑 ， 将全面为其保驾护航 ， 助力企业双十一取得佳绩 。
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