2. 屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用手机 。
*注：使用Recovery（恢复）模式重置手机后，如果进入激活界面（显示：激活设备），是因为手机开启了“查找手机”功能，输入正确的vivo帐号密码即可进入系统 。如果忘记vivo帐号密码，可点击此处网页链接尝试重置密码 。
四、前往服务中心处理
如果经以上方法仍不能解锁手机，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心网页链接刷机解锁 。服务中心以刷机解锁的方式操作后，手机内的所有数据将无法保留 。
温馨提示：建议前往时 ， 提前电话咨询服务中心工作人员 ， 确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全 。
若是忘记vivo账号密码，可参考以下方式操作：
1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的帐号登陆界面网页链接 ， 点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；
2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过帐号申诉重置密码 。请点击链接网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉帐号 。
3、点击链接寻找在线客服帮助网页链接 。
如果您使用的是华为手机，忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码 ， 建议您确认是否被身边的人更改了密码 。二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码 ， 二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型 ， 您有可能会混淆两个密码，所以请输入对应的密码尝试进入系统 。提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间 。三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面 ， 使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换 。四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置 。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码 。如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式 。EMUI 10.X/11.0 & Magic UI 3.X/4.0：关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式 。Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后 ， 连续按电源键5次进入Recovery模式 。若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloud.huawei.com）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据 ， 擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置 。2、通过按音量上下键，选择清除数据 ， 按电源键确认 。部分产品支持Recovery触屏操作 ， 可以通过触屏点击进行选择操作 。3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置 ， 按电源键确认 。部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认 。4、恢复出厂设置完成后 ， 点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备 。如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据 。
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