1、手机连接wifi成功但上不了网怎么办手机出现WiFi能连接但不能上网的现象可能是手机设置、禁用联网权限以及环境因素导致 , 若使用的是vivo手机,可参考以下方法排查处理:
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标,或进入设置–WLAN,查看是否已成功连接WiFi 。另外进入设置–其他网络与连接–私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试 。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因 。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看 。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网 。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家–流量管理/流量监控–联网管理 或 设置应用与权限–权限管理,查看应用联网权限是否已开启 。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网 , 建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试 。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除 , 可进入设置–系统管理–备份与重置–重置网络设置–重置设置–按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡) 。
注:
1、进入云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务 。
2、进入“云服务”–设备云备份–备份数据类型–打开“系统数据”–返回上一个页面–立即备份,对部分系统设置数据进行备份 。
6、还原所有设置(手机查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
可进入设置–系统管理/更多设置–备份与重置/恢复出厂设置–还原所有设置–还原,恢复设置选项 。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等 。
注:
进入云服务–设备云备份–备份数据类型–系统数据–返回–立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务 。
7、若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据 , 携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测 。进入vivo官网/vivo商城APP–我的–网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式 。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行 。
如果您使用的是华为手机 , 能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络 , 建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单 , 请将路由器断电重启尝试 。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原 。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录) 。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用 。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网 。
三、若个别应用无法上网:
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