俞敏洪 2天7次骂上热搜!这家大牌惹众怒,薇娅佳琦都被坑:迟早凉凉……
如果此刻孤单
不妨抬头看看月亮
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文丨李月亮 猛犸姑娘
每晚八点半 陪你看世间
这几天,著名大牌巴黎欧莱雅惹了众怒 。
官媒批,网友骂,李佳琦和薇娅更是宣布跟这个大牌暂停合作 。
怎么回事呢?
还挺值得说的 。
01
李月亮 ?
事情最开始,是在10月20号 。
那天双十一预售开始,李佳琦和薇娅的直播间,都卖了一款巴黎欧莱雅的面膜 。
50片的面膜,卖429元 。
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巴黎欧莱雅两次在微博上宣传,说李佳琦直播间是“全年最大力度” 。
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既然是全年最低价,那还有啥犹豫的,很多人果断下了单 。
没想到的是,11月1日到3日,巴黎欧莱雅在自己的直播间也卖了这款面膜,同时还发了几万张999-200的优惠券 。
领了这个券,再叠加各种优惠,买这款面膜,最低只要257.7元 。
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这么一搞,之前花了429元的人,当然气啊 。
说好的“全年最大力度”呢?
我辛辛苦苦在直播间蹲点下单买“全年最低价”,怎么反倒比别人多花了172元?
于是,他们就去找客服要说法,让他们退差价 。
巴黎欧莱雅的客服回复得很果断:不退 。
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甚至还有客服,直接跟买家开杠:
“李佳琦说低价就是低价吗?他也只是个打工人而已 。”
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客服不讲道理,有的买家就打算用“价保申请”来维权 。
结果却发现,巴黎欧莱雅竟然把原来的商品链接,直接下架了 。
这一下架,想退差价的买家就根本没处申请了 。
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巴黎欧莱雅这边下架了商品链接,那边连之前的微博也改了,去掉了“全年最大力度”几个字 。
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几天后,人家干脆删除了这条微博 。
退不了差价,买家们就只能找李佳琦和薇娅要说法 。
两大主播还是很重视信誉的,11月17日,李佳琦和薇娅几乎同时发了声明 。
他们说,已经和品牌沟通了很多次,但无法达成一致 。
如果巴黎欧莱雅没有合理的解决方案,那他们两家会给出补偿 。
而且他们还齐齐宣布,暂停和巴黎欧莱雅合作 。
【视频】
在黑猫投诉平台上,现在已经有超过3万人,对这事儿发起了集体投诉 。
说巴黎欧莱雅虚假宣传,欺骗消费者 。
目前,处理率还不到10% 。
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