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质量命脉仍未在自己掌握的三只松鼠 发霉变质、吃出虫卵……砸钱营销撑不起“三只松鼠”

质量命脉仍未在自己掌握的三只松鼠 ， 想要靠新分销五年再造百亿 ， 怕是有些过于乐观了 。
文|竹里
狂奔的三只松鼠 ， 还是跑不动了 。
双11刚刚落幕 ， 号称“十年双十一我们是冠军”的三只松鼠 ， 再一次遭遇了投诉风波 ， 因食物变质问题 ， 登上微博热搜 。
11月12日 ， 有网友“三千天真”在微博发文 ， “薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉”；11月13日 ， 又有网友“菲比喵呜悦”发文称 ， 天猫超市买的三只松鼠手撕面包“居然发霉” ， 照片显示深灰色块状霉斑清晰可见 。
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实际上 ， 仅今年10月以来 ， 三只松鼠在多个平台的食品问题投诉就达数十起 。 据黑猫投诉平台显示 ， 近年来 ， 关于三只松鼠的投诉数量为1125条 。 投诉内容涉及发霉变质、变质变酸、食物长毛、吃出虫卵虫子等食品问题 。
三只松鼠到底怎么了 ， 为何近年来多次陷入食品安全风波？和其背后的代工模式有关系吗？
狂欢背后 ， 投诉不断
事发后 ， 微博博主“三千天真”再发微博称 ， “自留部分后 ， 寄回未拆封坚果产品检测 。 三只松鼠同意按照食品安全法赔偿1000元 ， 并已经到账 。 不过 ， 要求三只松鼠向大众公开变质坚果的检测结果 ， 且承认坚果变质、承诺未来的改进工作 ， 未获肯定答复” 。
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相比而言 ， 大多数的消费者并没有“三千天真”那么幸运 。 11月3日 ， 网友“不会打篮球的醉银杏”发文称 ， 在三只松鼠买的板栗发霉长毛 ， 旗舰店售后只愿意协商赔付10元 。
11月6日 ， 网友“咪嘞个咻”投诉 ， 三只松鼠的牛肉粒 ， 打开第一包就发霉了；11月4日 ，
网友“黄文静8”称 ， 保质期内的三只松鼠面包发霉 ， 吃到最后四个才发现 ， 目前不仅钱款未退 ， 问题始终没有得到解决 。
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值得注意的是 ， 这些食品安全的投诉 ， 均是在三只松鼠刚刚发布了史上最长战报之后 。 11月12日凌晨 ， 三只松鼠发布的战报显示 ， 双11期间 ， 三只松鼠囊括天猫、京东、淘宝等14个电商渠道休闲零食类目销量第一 ， 十年来累计销售额突破540亿元 。
销售额的狂欢背后 ， 一直伴随着食品安全的隐患 。
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2020年10月 ， 三只松鼠还曾陷入“食品致癌物超标”的漩涡 。 三只松鼠原味脆薯的丙烯酰胺（2A类致癌物）含量超过了2000μg/kg ， 而欧盟制定的基准水平值为750μg/kg 。
早在2017年 ， 三只松鼠就曾因食品安全问题登上国家食品药品监督管理总局的“黑名单” 。 2017年8月15日 ， 国家食品药品监督管理总局发布3批次食品不合格情况 ， 其中就包括三只松鼠开心果 ， 而不合格的原因为霉菌超标 。
靠营销取胜 ， 不可能！
三只松鼠股份有限公司成立于2012年2月 ， 注册资本约4亿元人民币 ， 章燎原为该公司法定代表人及董事长 。
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三只松鼠是一家典型的靠营销驱动的公司 。 2012年6月 ， 初代“淘品牌”三只松鼠上线 ， 此后7年踩中风口的三只松鼠“飞起来了” ， 在电商平台的流量加持下 ， 从一个初创小品牌逐渐成长为年营收破100亿元的超级网红 。

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