2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因 。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看 。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网 。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家–流量管理/流量监控–联网管理 或 设置应用与权限–权限管理，查看应用联网权限是否已开启 。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号 ， 但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试 。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置–系统管理–备份与重置–重置网络设置–重置设置–按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡） 。
1、进入云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务 。
2、进入“云服务”–设备云备份–备份数据类型–打开“系统数据”–返回上一个页面–立即备份，对部分系统设置数据进行备份 。
6、还原所有设置（手机查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可进入设置–系统管理/更多设置–备份与重置/恢复出厂设置–还原所有设置–还原，恢复设置选项 。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等 。
进入云服务–设备云备份–备份数据类型–系统数据–返回–立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务 。
【路由器连接后显示不能上网怎么解决,wifi显示已连接不可上网应该怎么处理？】7、若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测 。进入vivo官网/vivo商城APP–我的–网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式 。建议去之前先提前电话联系 ， 避免空跑，合理规划行程，安全出行 。
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