2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网 。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试 。
（2）建议您在页面地址输入“www.***.com/***.pac”，查看是否能引导弹出认证页面 。
（3）下载其他的三方浏览器尝试 。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试 。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证 。例如wifi管家 。
如果认证成功后仍然无法上网，请您尝试以下方法解决：
（1）请您重新连接网络并认证
有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接尝试 。
（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证
公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限 。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试 。
（3）仍无法解决
若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络 。
三、若个别应用无法上网：
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
相关连接如下：客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端 ， 如路由器没有设置黑白名单 ， 请将路由器断电重启尝试 。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
相关链接如下：预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务
如果你使用的是华为手机，能连接wifi但是不能上网，可以通过以下方法处理：
1.如果连接其它wifi正常
（1）请不要远离路由器
（2）请捡查宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机尝试
文章插图
文章插图
3、无线路由器显示已经连接上去了 。但就是无法上网 。一、原因：路由器的设置出现问题 ， 解决方法如下
1、下面就以TP-LINK WR740N无线路由器为例进行说明 。
2、先确保路由器所有网络等连接正确 ， 如果不确定可按照下图所示的方式检查路由器的所有连接是否正确，如果所有连接都正确后接着下一步操作 。
3、将路由器翻过来，查看并记下底部铭牌上的管理登录IP、用户名和密码；管理IP一般为192.168.0.1或者192.168.1.1；用户名和密码默认都为admin，具体以铭牌标识为准 。
4、打开浏览器，在地址栏输入刚才记下的管理IP地址 ， 在弹出的登录窗口中输入用户名和密码 ， 并点击确定登录路由器的管理界面 。
5、进入路由器的管理界面后，点击左侧导航栏处的“网络参数”，先检查WAN口设置是否正确，如果是使用的拨号上网，则需要检查宽带账号及密码是否正确；如果是使用的静态IP则需要检测IP地址、网关和DNS信息是否准确无误 。
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