6、服务传递：
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中，而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配；
7、意见征询：
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意 。
8、交易管理：
整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理 。
电子商务在我国算是一个比较新的专业，也是学的比较杂的专业 。首先学习电子商务，需要学习计算机相关的技术，像是计算机网络技术，网页设计与网站制作，数据库，电商技术基础等等 。
其次，学习电子商务还需要熟练掌握一些专业技能 ， 像是网站推广，网站优化，SEO优化等等网络营销知识；另外还有电商商务概论、管理信息系统、管理学、经济学等知识 。因为电子商务的专业性质，所以学习电子商务需要学习的东西是很多的 。
【电商具体是做什么的,电子商务具体是做什么的？】电子商务公司一般指公司使用现代信息技术和计算机网络，进行的各类商业活动 ，
主要指从事通过互联网信息和技术，参与货物或者服务、知识产权等交易 。
通过互联网使卖家和买家在没有面对面的情况下，就可以实现商务活动或交流 。
买家和卖家在基于互联网的情况下 ， 可以实现购物、交易等一种新型的商业运营模式 。
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