直播间欧莱雅薇娅李佳琦事件，其背后的仅仅是价格渠道之争？
欧莱雅品牌出现低价促销之后 ， 将来如何打造消费者认知、重新构建信任感？
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欧莱雅集团旗下化妆品牌包括:HR、兰蔻、阿玛尼、碧欧泉、契尔氏、美宝莲、薇姿、欧莱雅、卡尼尔.....等 ， 基本一线至三线或以下品牌都能覆盖 。
天眼查App显示 ， 欧莱雅（中国）有限公司成立于2000年9月 ， 法定代表人为Fabrice MEGARBANE（费博瑞） ， 注册资本约5800.95万美元 ， 由欧莱雅股份有限公司全资控股 。
上述品牌的研发均在欧莱雅若干全球研发中心进行 ， 某些研发数据是共享的 。
护肤品基础成分基本相同 ， 但是一线和三线之间 ， 确实存在配方差异 。 厂家需要借此拉开消费差异 ， 精准定位消费群体 。
欧莱雅事件始末 “双十一”前 ， 巴黎欧莱雅对外宣传10月20日安瓶面膜在李佳琦直播间为全年最大力度 ， 10月20日在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元 。 然而 ， 但“双十一”期间 ， 巴黎欧莱雅品牌直播间发放了满999元减200元的优惠抵扣券 ， 现货只要257元 。
11月17日晚间 ， 李佳琦、薇娅先后发布声明称 ， 因某款面膜在其直播间价格优惠力度与此前承诺不符 ， 两大头部主播将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作 。
11月18日凌晨2：15 ， 巴黎欧莱雅官方微博发布声明 ， 对“促销机制因过于复杂而给消费者带来的困扰”致歉 。
经了解 ， 此次出现部分消费者以低于直播间到手价拍下商品 ， 是因为叠加使用了多种平台和店铺的优惠 ， 享受这些优惠是需要凑单达到一定总价格门槛的 ， 同时平台系统会自动将符合条件的优惠平摊到活动商品上才能达到的 。
同时表示在收到消费者相关反馈后 ， 品牌已在第一时间成立专门售后服务小组积极处理消费者的相关问询 。 未来巴黎欧莱雅将致力于不断优化与提升服务品质 ， 为广大消费者带来满意的服务和体验 。
品牌被指虚假宣传的背后——品牌价格战 很多购买预售的消费者发现后 ， 与官方客服沟通希望可以退差价 ， 但是大部分都遭到了拒绝 。 并有客服称：“购物是需要理智的不是听别人说 ， 而且现在小红书上面大把低价买到多少多少面膜可以退差价 ， 这边根本就不能退的 ， 都是造谣 。 ”
为什么欧莱雅官方拒绝了此次补差价 ， 原因就在于 ， 如果消费者一旦形成可以257元可以买50片面膜 ， 谁还会愿意为促销价都有429元的面膜买单 ， 这对于主打中高端消费者市场的欧莱雅说 ， 将会在消费者认知与品牌定位方面受到严重的打击 。
品牌定价就是品牌定位
“定价就是定天下 ， 定价就是定生死 。 ”这句话一点也不夸张 。
一个产品能否被大众接受 ， 很大程度上 ， 取决于品牌的定价 。
众所周知 ， 4P理论是营销的基石 ， 即产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion） ， 而价格就是其中极为重要的一环 ， 能否正确运用定价策略 ， 将决定品牌成败 。
品牌的定价策略 ， 跟品牌在市场与消费者心智中的地位有很大关系 。
品牌价值与市场地位决定着定价高低与策略 ， 而定价高低一定程度上也体现出品牌在市场和消费者心中的定位和调性 。
另外 ， 定价是消费者感知产品质量的信号 。
当企业研发出一种新产品之后 ， 就必须指定新的价格 ， 这是对产品质量和价格进行定位划分 。
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