那么,我相信在未来,纯电商和纯线下的企业都会转型,线上线下融合才是未来的大势所趋 , 线下体验加上线上平台的个性化营销和服务才是新零售的核心所在,也正如马云先生所说的未来纯电商会倒下,新零售模式将会崛起 。
现在比较主流的对于新电商新零售的三种模式通俗定义为:
1.电商新零售:线下线上融合统一,数据指挥协作;
2.工厂新零售(F2C):从工厂直接到消费者,省去中间所有环节;
3.通讯新零售:利用15年资深行业经验和技术积累,搭载小程序轻应用 , 打通线上线下一体化;巧用移动广告曝光,增加门店客流量;打造全新服务团队,转“销售”为“服务”;培养客户忠诚度,实现销量翻番 。
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3、新零售模式是什么?新零售模式1、理解新零售的本质
从结果来看,新零售的本质是“打通了线上线下”,这是肯定的 。同时 , 在现有的基础和技术条件下,“打通线上线下”是很容易实现的事情 。开通一个微信公众号、让顾客扫码关注,用户用支付宝或者微信买单结算,基于“小程序”二维码、扫码了解商品详情并下单购买、给予评价 , 线上线下保持价格一致等等,都属于“打通线上线下”的范畴 。但是 , 要特别强调的一点是 , 企业做新零售模式设计时,一定不能将“打通线上线下”作为思考的起点,思考的起点应该是我提出的“一个中心、两个基本点”,即以“顾客价值、顾客需求”为中心 , 坚持“运营效率提升”和“用户体验改善”两个基本点 。
新零售模式2、新零售的市场主体划分为三种角色
一是长期做线下实体店的企业 , 有全国性和区域性的卖场,也有主攻连锁店面的品牌 。
二是渠道局限于线上的电商公司,可能是淘品牌,也可能是京东店、微店,还可能是第三方电商平台 , 或者返利网、美丽说等平台 。
三是已经跨界线上线下,在O2O方面有所规划与推动的企业,典型的如既有销量不错的网店,同时掌握着一定数量的线下实体店 。
这三大类企业 , 都有各自的特征,在新零售打法上其实各有一套 。但无论如何,是否拥有一套自己的新零售思维,这是抓住新零售窗口期的第一步 。
新零售模式即个人、企业以互联网为依托 , 通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。
相关介绍:
“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程,其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级 。
新零售可总结为“线上+线下+物流,其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通” 。有学者也提出新零售就是“将零售数据化” 。线上用户信息能以数据化呈现,而传统线下用户数据数字化难度较大 。
在人工智能深度学习的帮助下 , 视频用户行为分析技术能在线下门店进行用户进店路径抓取、货架前交互行为分析等数字化转化,形成用户标签,并结合线上数据优化用户画像,同时可进行异常行为警报等辅助管理 。
新零售指的就是新型零售商业模式 , 将线上与线下进行融合,消费者可以从线上进行选物,然后到线下门店进实际体验,另外还可以通过大数据来了解消费者的消费习惯,从而提供更加完善的服务 。
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