疫情 口红销量售价双降，美妆博主百万梦成空，转型美食博主！( 二 )
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图/杭州武林银泰百货MAC专柜 图源自采访对象“我们品牌性价比比较高，成本还是比较划算，另外一个选择的余地比较大，有不同的质地，不同系列，上新比较快。”常颖说道，去年疫情后，MAC推出一个哑光唇釉系列，由于持久度很高，戴口罩吃火锅都不影响，受到许多顾客青睐。以往常颖的工作流程是，顾客想买什么唇膏，挑好颜色后直接就下单开票。但去年由于店铺整体客流量下降，常颖会邀请每位进店的顾客进行试妆。“虽然大家都戴着口罩，口红购买欲望小，但是不可能整个妆面都没有颜色，我们会为顾客尝试眼妆和高光产品，用带有饱和度的一些色彩，提升妆容的精致度。”在主打产品口红受到影响时，常颖与同事们的重点转移到眼妆产品上。与常颖介绍，自己所在门店的眼线液，眉部产品，还有轮廓打底产品比以往增长的要多。其中一款色号名为欧米伽的鼻侧影，疫情前的月销量在300-400个，但疫情后在600-700，几乎翻倍。除此之外，常颖所在的武林专柜店铺重新进行装修，产品展示格局也发生了变化。“之前一进门映入眼帘的就是唇膏，但现在有一面墙的全部都成了眼影，这也是根据市场需求变化的，能让顾客感觉到我们产品的丰富度。”海外品牌向国产品牌取经疫情犹如一只黑天鹅，将所有行业洗礼、改变。根据趋势分析机构Mintel的最新数据，美妆整体销售同比去年下滑了7.7%，但是眼部化妆品却涨了150%。一冷一热的销售趋势，也使得许多人对今年的美妆市场走向看不清楚。据一名化妆品业内人士透露，疫情到来正好处于线上品类爆发期，所有品牌都可能经历重新洗牌的机会。在此期间的高质量的国货崛起，拿走了大部分销量，线下门店销量萎缩，尤其是海外大牌的产品价位段不占优势。
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图/视觉中国当疫情带来的洗牌期过后，口红市场或许并不会恢复到原貌，市场格局将会发生变化。上述人士分析道，疫情之后复苏阶段，线下并没有出现报复消费，反而理性消费期，有一部分理论说“消费降级”，人们更加追求性价比高的产品，逐步冲淡品牌忠诚度。其次消费者需求升级，大牌产品迭代慢、大众化，满足不了现在细分化的消费需求。除此外，天猫、拼多多等电商平台活动频繁，加大扩张下沉市场的举措，所以使市场增大的同时，消费结构也发生了转变，消费者没有以前那么爱大牌，所以某些品牌的量就少了。最后，疫情出不了门，订单从线下向线上转移，许多新锐品牌开始突围，凭借更了解流量结构、迭代够快、落地强，充分利用渠道红利，使其销量飞增。据一名完美日记内部人士透露，线下因为疫情原因曾暂时停业，但品牌以线上销售为主，并没有受到过多影响。另一国货美妆品牌花西子，更是借助直播、短视频渠道获得了一定品牌效应。新消费环境下，仅仅依靠传统销售途径的海外大牌，在此次疫情中尝了不少苦头，拓展新渠道也成为他们的共同选择。馨语和常颖所在的银泰百货，已加大了门店品牌线上直播的比重，尝试将品牌门店导购与线上直播相结合。“现在一个月会安排直播2-3次，如果每天都直播，会让顾客感觉到天天有活动，反而降低了购买欲望。”常颖说道。在其直播的商品中，依旧是以唇妆为主选择的热门产品。对于他们而言，直播目前仅是一种销售增量，门店依然是品牌的销售主场。（应采访对象要求，文中周周、馨语、林迪、常颖为化名）本文由《财经天下》周刊旗下账号AI财经社原创出品，未经许可，任何渠道、平台请勿转载。违者必究。
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