买保险前,如何辨别跟你联系的从业者是否靠谱?


买保险前,如何辨别跟你联系的从业者是否靠谱?
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大家好 , 我是喵叔 。
做保险以来 , 经常会被客户朋友灵魂拷问 , 干这行的这么多 , 你凭啥觉得自己是专业的?买保险应该怎样去寻找一个专业的从业者?其实也完全可以理解 , 毕竟任何一个行业 , 都不乏精英和庸才 , 保险行业经过近30年的高速发展 , 已经沉淀下来一大批高素质且专业的从业者 。 但是与之对应的则是大几百万的人数 , 那么该如何把这批专业人士快速辨别出来 , 这里喵叔聊几个点 。
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产品资源是否丰富
记得以前在大都会的时候 , 总是听说大都会人引以为傲的是他们的“NBS”销售流程 , NBS即“needbasedselling”需求导向 , 但奈何受困于产品的单一 , 总觉得缺了点什么 , 最后去了中介 , 再到了“打保不平” , 算是领悟了更多精髓 。
作为一个从业者 , 是否拥有足够丰富的产品资源 , 让客户可以拥有更多选择 , 从繁杂的产品中可以选到真正适合自己的 , 才可以实现自己口中的“客观、中立” 。 如果只有单一的产品线 , 或者只有自己所在中介公司的产品线 , 嘴上做得再客观中立 , 那其实也只是某几款产品或者某几家公司的推销员 。
推销员是没法真正站在客户角度去解决问题的 。
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能否根据需求规划方案
需求导向 , 从客户的实际需求出发 , 根据他的具体情况规划适合的方案 , 算是一名专业从业者的基本素养 。 如果一位从业者不问家庭结构、收入、现有保障等信息 , 而是一门心思只想推荐产品 , 遇到这样的从业者 , 也建议大家谨慎 。 毕竟买保险并不是只买单一的保障 , 而是对整个家庭风险进行一个规划 , 如果一个人连客户的需求都莫不关系 , 还怎么能指望他可以站在客户的立场上思考问题呢?
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知识储备是否充足
这一点看上去简单 , 实际上很难 。 喵叔最开始入行的时候 , 进入平安 , 发现连看懂条款这种基本技能 , 很多人都没有 。 回头有时间 , 大家不妨考考给自己提供服务的从业者 , 能否给你讲清楚条款 。
重点关注:条款讲解是否专业 , 权利和义务是否提示到位 , 对于行业、公司、产品的背后逻辑 , 是否具有深刻的洞察 。
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有没有长期从业的决心
大家都知道 , 保险一买就是几十年甚至一辈子 , 一名从业者能够长期稳定提供服务的关键在于 , 他能否长期在行业内全职工作 。 为什么要加一个“全职” , 大家都知道 , 这两年大环境不是特别好 , 不少人都成了“斜杠青年” , 而且还引以为傲 , 喵叔始终认为 , 引以为傲的一方面是你的专业度 , 另一方面也得是你的持久性 。
干一份工作拿不出“Allin”的勇气 , 喵叔并不觉得他能走的多长久 。 从业这几年 , 我也看过太多“孤儿单”客户 , 即给他们提供服务的从业者 , 都已经离开这个公司或者这个行业 , 这样的客户 , 自然很难得到一如既往的服务 。
所以会有客户朋友问我 , 如果我以后不干这行了他怎么办 , 喵叔只能说 , 自己是全职把保险当做事业在做 , 当然无法保证能陪伴客户一辈子 , 但自己能保证的是 , 自己从事这一行业一定比其他人更久 , 一方面是客户 , 一方面是业绩和收入 。

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