荣誉荣耀家政告诉你家政阿姨“面试”基础常识

家政服务员在上岗前需要接受雇主的面试、与雇主洽谈并签订合同的过程 , 此过程对于家政服务员来说非常关键 , 因为它直接关系到了服务员的就业、工资待遇等诸多问题 。
而面试时的自我介绍 , 其实是为了帮助自己赢得更多和雇主深入交流的机会 。
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会做不会说?面试吃大亏 。 有些阿姨由于语言表达能力不是特别强 , 在面试时由于多种因素影响 , 导致回答展现不出自己的真实水平 。
如何才能在面试中表现优秀呢?今天就为阿姨们送上一份面试宝典 , 快来看!
良好的精神面貌
心理学研究发现 , 第一印象往往会对一个人的整体评价起到决定性的作用 。 第一印象一旦形成 , 就不会轻易改变 , 并且会一直影响着双方后期的交往过程 。
既然第一印象如此重要 , 那么面试时 , 就要拿出最好的精神面貌 。 挑选一套得体的衣服 , 整洁、干净、大方即可 , 搭配的颜色不要超过三种 , 避免紧身穿着 , 长发束起 。
在面试的过程中 , 如果你形象整洁清爽 , 始终面带笑容、自信大方的展示自己 , 将会给客户留下美好的第一印象 。
穿着整洁大方 , 不要穿过于紧身暴露的衣服 , 自然状态面见雇主 , 既是尊重他人也是尊重自己 。
自如的沟通技巧
家政行业是一个与人打交道的行业 , 在技能水平差不多的情况下 , 人际关系、理解能力与流畅的沟通在客户签约过程中起着决定性的因素 。
在做自我介绍时 , 大体包括个人经历、优点 , 专业知识、证书、技能等方面 。 将自己的工作特长、从业经验等说清楚 。
其次 , 要正确回答客户的问题 , 把自己擅长的技能 , 大胆告诉客户 , 当客户问到不擅长的技能时 , 衡量一下是否能在短时间内学会 , 实话告诉客户“这个技能我暂时还不会 , 但是我相信我可以尽快学会 。 ''
走进客户的内心 , 多去问问客户的具体情况 , 然后结合自己擅长的技能 , 告诉她在哪些方面可以更好地帮助到客户的家庭 。
举止要文雅、端庄 , 说话的时候不要东张西望的 , 与雇主交谈时要专注 , 称谓要符合自己的身份 。
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务实与乐观的心态
面试过程中尽量使自己保持轻松的心态 , 耐心倾听客户问题背后的信息 。
客户问到关于自己工作技能水平的问题时 , 一定要实事求是 , 也就是要诚实 。 因为入户后技能的好坏能立见分晓 。
回答时 , 主要突出自己的工作强项和学习能力 。 例如 , 当客户问及 , 做饭水平怎样时 。 可以回答“家常便饭会做 , 擅长面食 , 如包子饺子等” 。 说出自己的特长同时还要表明自己的学习态度 。
美好的品格
说到最重要的 , 当然是品格 。
面试之后 , 在户上过得愉快不愉快 , 是否能够得到客户的进一步认可 , 都取决于我们自己的品格 。
比如 , 可以主动询问客户有什么禁忌 , 主动要求客户可以树立一些规则 , 这样在工作才可以避免因为不清楚规则而影响了与客户之间的关系 。
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总结:
穿着整洁既是尊重他人也是尊重自己 。
举止要文雅、端庄 , 说话的时候不要东张西望的 , 与雇主交谈时要专注 , 称谓要符合自己的身份 。
回答雇主提出的每一个问题 , 不能不回答而先反问 , 更不能所问非所答 , 更不能轻易拒绝雇主的聘用要求 。

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