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在这件事中 ， 我觉得祛痘门店存在欺骗行为 ， 承诺的效果没看到 ， 却表示做完没效果 ， 可以退一部分钱 ， 那请问小王得到了什么？耗费了大量精力和财力 ， 到头来什么问题都没解决 ， 自己却还需要付一大笔钱 ， 这怎么都说不过去 。 没效果可以退钱 ， 这个说法和当初的1个月绝对出效果 ， 完全就是自相矛盾的说法 。
小王还是坚持表示 ， 想要直接退款 ， 不敢再接受后续治疗 。 但是就退款金额 ， 双方并没有达成一致 ， 双方不欢而散 ， 目前 ， 小王已经向市场监管局反映了情况 。
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根据《消费者权益保护法》第20条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息 ， 应当真实、全面 ， 不得作虚假或者引人误解的宣传 。 ”
而在这件事情当中 ， 小王之所以会同意祛痘 ， 完全就是被门店经理所说的“1个月见效果”所吸引 ， 但是2个多月过去 ， 痘痘不减反增 ， 很明显和经理的宣传严重不符 ， 属于虚假宣传 ， 做不到就不要轻易承诺 ， 这种情况建议可以投诉到消费者权益协会 ， 依法维护自己的合法权益 。
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