搭建一个可相互备份的团队（1）：理念
大家好！
这两天和大家聊一聊团队内部成员之间如何达到“相互备份”的境界 。
引子
中国首位女宇航员王亚平在接受央视采访人员采访时 ， 曾说过这样一段话：
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“我们三个人（另外两位宇航员）是要互相备份的 ， 不管是机械臂上 ， 还是舱外爬行 ， 我们都要具有这样的能力 。 ”
可以想见 ， 在只有机械相伴的孤寂太空中 ， 这三位宇航员必须是一个真正互帮互助、相互备份的团队 ， 无论遇到哪些艰难险阻和挑战 ， 都会拧成一股绳 ， 形成合力 ， 圆满完成太空任务 。
当每一位宇航员都是一专多能的专业人才时 ， 一旦其中一位宇航员正在忙于其他工作时 ， 另一位可以主动担当“备份”宇航员 ， 去完成其他科考任务 ， 确保最后的目标是完全一致的 。
在这篇文章中 ， 我想聊一聊“备份思维”在团队管理中的应用 。
团队成员间的相互备份
对于团队成员间的相互备份 ， 其实有一个最为典型的场景 。
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在某部门中 ， 有一类重要业务由其中一位团队成员负责 ， 而当这位团队成员因一些原因而无法将业务持续下去时 ， 另外一位同事可以无缝衔接 ， 从而确保了业务不会中断 。
这里的备份其实和服务器的备份是同一种意思 ， 当其中一台服务器出现故障 ， 造成业务的downtime时 ， 这个时候另一台备份服务器将无缝衔接 。
而一些对于业务要求更高的企业 ， 会投入大量资金 ， 实现“多机热备”部署 ， 也就是有多台备份机 ， 尽全力确保业务不会中断 ， 并避免了对业务带来无法估量的损失 。
其实 ， 应用到团队管理也是如此 。
如果某一类重要业务能够由两位团队成员共同承担 ， 达成“互锁”效应时 ， 那么这就是一种最高境界 。
相互备份既能使团队保持一种真正的整体态势 ， 为客户和其他部门提供始终如一的优质服务 ， 又能让员工掌握更多技能 ， 并能够更多地从整个团队发展的角度进行系统化思考 。
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要实现团队成员间的相互备份 ， 一般需要做到三点：
首先是让团队的工作职责范围透明呈现 ， 初步了解其他同事所负责的业务；
然后 ， 通过团队内部的轮岗 ， 让员工在实践中进一步熟悉和精进这些业务 ， 实现方法论的共享；
最后是通过一定的知识管理手段 ， 让每个团队成员养成对数据和信息时时留痕的习惯 ， 将日常业务所涉及到的数据、信息、素材和方法论等存放在协作软件的指定位置 ， 便于另一个人的接手 。
除了这三点外 ， 作为团队管理者 ， 还需要充分发掘每一位团队成员所拥有的能力和潜力 。 当每一个团队成员都能够拥有多重能力和潜力时 ， 成为一专多能的人才时 ， 相信任何形式的备份都是能够很快实现的 ， 这是实现备份的基础保障 。
本篇文章先来和大家聊一聊第一点 。
岗位职责范围的透明呈现
很多时候 ， 当团队规模不断增大时 ， 每一位成员的分工也会趋于细化 ， 所接触的工作会往“少而精”的方向发展 ， 成为一颗颗不可或缺的“螺丝钉” 。
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这样做是没有问题的 ， 但如果我们从以下两方面考虑的话 ， 那么可能就需要将这一少而精的条线式岗位设计推翻 ， 一方面将每一个人的岗位职责公开 ， 另一方面则是要进一步将原本完全隔离的业务进行一定程度的互通 ， 实现团队成员之间的备份 。
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