第一步：请先查看Apple Mobile Device的服务是否有启动 。
如果你的电脑系统是Windows XP ， 请看以下操作：
1、 关闭iTunes ， 然后断开iPhone、iPad或iPod touch的连接 。
2、点击电脑左下方的【开始】 ， 进入控制面板管理工具服务 ， 选择Apple MobileDevice,并点击停止此服务 。
3、服务停止后 ， 点按启动此服务 。Apple Mobile Device Service 再次启动后 ， 打开 iTunes 并连接设备 ， 看能否识别到 。依旧无法识别 ， 请看第二步 。
如果你的电脑系统是Windows vista 或windows 7 ， 请看以下操作:
1、关闭iTunes ， 然后断开iPhone、iPad或iPod touch的连接 。点按 开始 按钮 ， 在开始搜索中 ， 输入服务 。
2、在搜索结果的程序部分中 ， 点按服务 。
3、找到Apple Mobile Device 并点按停止此服务 。
4、服务停止后 ， 点按启动此服务 ， Apple Mobile Device Service 再次启动后 ， 打开 iTunes 并连接设备 ， 看看能否识别 。依旧无法识别 ， 请看第二步 。
第二步：如果Apple Mobile Device服务已启用 ， 或者重启后 ， 仍无法识别 。那么请将apple相关的程序卸载 ， 然后重新安装itunes 。
卸载步骤如下：
如果你的系统是windows xp:在开始控制面板添加或者删除程序中 ， 找到以下Apple相关程序 ， 将其卸载干净 。
【已安装iTunes但iTunes和同步助手都无法识别设备怎么办】如果你的系统是Windows vista 或windows 7 ， 那么在开始控制面板卸载程序中 ， 找到以下Apple相关程序 ， 将其卸载干净 。
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