别人关注的是你的卖点,别人没关注的就是他的买点
【别人关注的是你的卖点,别人没关注的就是他的买点】别人关注的是你的卖点 , 别人没关注的就是他的买点
很多做销售的 , 去跟客户去沟通的时候 , 有些观念对方已经有概念了 , 已经在关注了 , 于是 , 沟通起来相对比较轻松 , 聊着聊着 , 就容易进入主题 , 接下来 , 就是展示你专业形象的时候了 , 通过你的专业解读 , 很容易就把你的卖点对接客户的需求点 , 提供切实可行的解决方案 , 实现有效对接 。
这是理想状态 , 可实际生活中 , 哪有那么容易的事情 , 遇到更多的是客户没有关注的 , 这种情况很普遍 , 也很正常 , 每个人都有自己熟悉的领域 , 都有自己资源体系无法覆盖的内容 , 所以在你熟悉的领域里 , 肯定有他不熟悉、不专业的知识和信息 , 他没有关注 , 也就显得很正常了 。
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很多人了解信息 , 只是通过碎片化的信息获取渠道 , 有的一知半解 , 而有的甚至是完全陌生 , 所以说 , 他没有关注到的 , 没有涉及到的内容 , 就是你要去跟他沟通、传达的过程 。
现如今 , 很多人因为吃过的亏很多了 , 每天都会遇到很多被销售、被套路的事情 , 所以都变得格外敏感 , 有的甚至会把自己封闭起来 , 严重的会持有“怀疑一切”的态度 , 别人说的 , 首先以“有罪推定”的模式 , 全盘否定 , 然后再慢慢地去了解 , 这样就会给别人带来很多麻烦 , 这就是很多销售员感叹的:现在的人 , 怎么都那么不相信人 , 遇到什么都心怀戒备 。 同时 , 也给自己带来了不小的麻烦 , 为了验证他了解到的信息是假的 , 为此付出了时间 , 付出了精力 , 到最后 , 验证的结果 , 要么是真的 , 要么是假的 。
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高明的销售员在遇到这样的客户时 , 首先是表示认同对方的观点 , 这样让对方觉得你跟他是一伙的 , 是一条船上的 , 所以容易放下戒备心 , 否则 , 一开始就跟你站在对立面 , 你说1 , 他一定会说2 , 目的就是怕被你套路了 。
认同了以后 , 再用双方都认同的观念来验证一个常识性问题 , 这样让客户觉得好像说不过去 , 从而回头来检视自己原先持有的观点是否正确 , 在潜移默化的过程中 , 慢慢地接受你的理念 , 觉得你讲的内容 , 是经过检验的 , 在这个过程中 , 客户在不知不觉中被教育了 , 学习到了新的知识点 。 因为了解到了新的知识点 , 所以会激发出自己的需求点 , 这个时候 , 你就用自己的专业知识 , 对接产品 , 提供量身定制的解决方案来解决他的问题 , 很自然地实现了有效销售 。
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记住了 , 别人关注的 , 是你的卖点 , 同样道理 , 别人没有关注的 , 就是你的机会 , 你提供服务 , 提供知识 , 提供产品 , 提供解决方案的机会 。
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