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图说：车站工作人员第一时间对老人展开救助 采访对象供图
新民晚报讯（采访人员 王军）前天下午 ， 有乘客发现在轨交12号线宁国路站一号口的自动扶梯口 ， 有一名老人不断徘徊 ， 疑似迷路 。 接到消息后 ， 车站工作人员第一时间对老人展开救助 。
“一名老人好像迷路了 ， 在1号口的电梯口徘徊 。 ”前天下午4时30分 ， 一名乘客匆匆跑到12号线宁国路站客服中心 ， 向工作人员描述了这一情况 。 闻讯后 ， 服务中心工作人员立即联系值班站长顾美华 ， 顾站长随即和车站保安一同前往查看情况 。
【宁国路站|老人在宁国路站迷路大哭 轨交站帮他找到家人】到场后 ， 两人发现一名老人坐在一号口旁的台阶上 ， 其在不断大哭且情绪很不稳定 。 顾站长值班站长见状 ， 立即上前安抚老人 。 考虑到户外温度较低 ， 顾站长先将老人带入车站内 ， 随后询问其家属的相关信息 。
但这名老人由于年纪较大 ， 听力不好且腿脚不便 ， 其提供的电话 ， 车站工作人员无法联系到其家属 。 无奈之下 ， 顾站长只能向车站驻站民警求助 。 经民警询查 ， 最终帮助顾站长查询到了老人儿子的联系方式 。
晚上7时50分 ， 老人的儿子来到车站 ， 他告知顾站长自己的父亲患有中度失忆症 ， 所以经常忘事 。 这次走失 ， 幸好得到了宁国路车站的及时帮助 ， 见到父亲安然无恙后 ， 他紧紧握住值班站长顾美华的手连声道谢 。
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