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【晓燕姐你有在海底捞做过美甲吗?在海底捞做美甲师是一种什么样的体验?】在中国 , 一提起海底捞 , 想必大家首先想到的不是他的火锅 , 而是他的“极致服务”吧!先随便列几个网友们的亲身经历:
“过生日全体员工唱生日歌……”
“看我披散着头发 , 赶紧拿来一根皮筋 , 还说要帮忙扎双马尾……”
“脚受伤了 , 临走送我一双拖鞋……”
“看我一个人吃饭 , 怕我孤单 , 还在对面给我放个玩偶……”
一众网友纷纷表示 , 自己的男朋友都没有海底捞这么贴心!
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海底捞还有一项特色变美服务 , 想必很多人都知道了 , 没错 , 就是免费做美甲!很多小姐姐说为了美甲也要去吃顿火锅 , 因为可以搭配自己喜欢的颜色 。 在海底捞吃个丰盛的火锅 , 再去做个漂亮的美甲 , 可以说是非常开心的事情了~
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那么 , 在海底捞从事美甲师工作 , 是一种什么样的体验呢?让我们一起来看看海底捞美甲师王晓燕的故事吧:
01
为什么会选择做美甲师?
对于42岁的王晓燕来说 , 6年的美甲工作不仅仅是一份简单的工作了 , 更是一个爱好 。
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从服务员做起的她 , 曾是一名工厂员工 , 刚进来海底捞不懂什么叫服务员 , 慢慢的 , 懂得了很多服务知识 , 因为海底捞美甲的出现 , 她对这一岗位十分感兴趣 , 门店也十分支持她学习 , 耐心培养她 , 渐渐地 , 她上手了 , 这时开始更多的了解美甲知识 , 并坚持做到了今天 。
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美甲工作创造的是美 , 可以让顾客开心快乐便是她工作的宗旨 , 客人的评价对她来说很重要 。
“我们尊重客人 , 每次客人挑选颜色时 , 我们都会提出一些色彩建议 , 但是最终还是要以顾客的喜好为主 。 ”
02
海底捞的美甲流程是怎样的?
每当顾客来时 , 晓燕姐都会认真的介绍自己 , 并询问客人需要什么饮品 , 接下来 , 就要进入选色环节了 , 每次选色时 , 她都会耐心的等待 , 或是提出一些配色建议 。
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在服务中 , 顾客有不满意的颜色 , 都可以随时调换 。 服务完 , 晓燕姐还会问下客人是否需要手部护理服务 , 如不需要 , 则询问客人是否满意 。
整个流程 , 她都做得很棒 , 毫无一点差错与不妥 。
现在 , 已经身为师傅的她 , 还有一套自己的培训流程 , 很多员工都很喜欢和她学美甲知识 。
03
如何胜任美甲师这一岗位?
刚进入这行的时候 , 你需要熟悉整个服务流程 , 当你学到更多时 , 就可以了解清楚自己是否能够胜任此岗位 。
做美甲 , 主要看自己兴趣 , 如果刚开始做美甲师 , 需要习惯这一工作 , 并且要把服务做到最好 , 让每个顾客都可以做个美美的指甲 , 开心的回去 。
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作为美甲师 , 有了兴趣爱好还不够 , 在业余时间还要多看书 , 多学习美甲相关知识 , 学习新的美甲配色 , 了解不同年龄层客户的需求 。 有空时 , 勤加练习 , 做到熟能生巧 。
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