1这个首先看一下你的本地连接的IP地址，是不是自动获取的，如果不是 ， 改成自动获取IP地址 。如果是的话，你在电脑左下角的开始里找到运行，输入cmd，在弹出的dos窗口输入ipconfig/all，看一下你的本地连接地址，然后再输入ping +你看到的那个本地连接地址，如果没有丢包 ， 说明网络是通的，如果丢包，说明网络连接有问题，这时你就可以打相应的客服电话解决问题了，移动的打10086，联通打10010，电信打1000收到请采纳哦 ， 很辛苦的
【电脑桌面上宽带连接不见了怎么办】
2在网上邻居图标右击 ， 选择属性，找到本地连接右击，选择属性，找到TCP/IP协议，选择自动获取IP地址，点击确定就行了
3打不开网页的原因及处理办法：1.与设置代理服务器有关。有时出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板–Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口 。这就是很多人不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因 。而代理服务器一般不是很稳定，有时候能上 ， 有时候不能上 。如果有这样设置的，把代理取消即可 。2.病毒感染 。表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但半天没响应 。在任务管理器里查看进程，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程，看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，查查是哪个进程占用了CPU资源，找到后 ， 然后点击结束，如果不能结束 ， 则要启动到安全模式下把该东东删除 ， 还要进入注册表里：开始—运行，输入regedit ， 在注册表对话框里，点编辑—查找 ， 输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次搜索 ， 就能彻底删除干净 。3.DNS服务器解释出错。DNS即域名服务器（Domain Name Server）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，若DNS服务器出错 ， 则无法进行域名解释，自然就不能上网 。这种情况有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接 。此时可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器 。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址 。在网络的属性里进行：控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址 。不同的ISP有不同的DNS地址 。4.系统文件丢失导致IE不能正常启动。原因有：系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失；软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突；病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失 。如果是第一种情况，可尝试修复系统，放入原安装光盘，一定要原安装光盘，在开始—运行里输入sfc /scanow，按回车 。如果是第二种情况 ， 可以把最近安装的硬件或程序卸载，2K或XP的系统可以在机器启动后，长按F8，进入启动菜单 ， 选择“最后一次正确的配置”，若是XP系统 ， 还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题 。如果是XP的系统因超线程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超线程，或升级到SP2 。如果是第三种情况，则要对系统盘进行全面的查杀病毒 。5.IE损坏 。以上方法若果都不奏效，有可能是IE的内核损坏，应重装IE 。
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