如何实施颠覆式创新

前几天 , 我们提到了法国资深广告人、全球增长最快的跨国广告公司之一TBWA全球主席让-马贺·杜瑞的新书,《颠覆式创新:企业实现突破的15种方式》 。当时我们介绍了书里的3种颠覆式创新方法,分别是数据驱动型颠覆,也就是利用数据发现新的市场机会;还有一种是基于使用习惯的颠覆 , 意思是,仔细观察使用者的习惯,能从中找到颠覆的机会;最后一种是卓见驱动型颠覆 , 是说从某件事情中洞察出它的深层原因,实现颠覆 。
第一种是基于资产型的颠覆 。书中说 , 每家公司都有核心资产,正是这个核心资产才让公司能做到其他公司做不到的事情 。因此 , 企业不要脱离了这个核心竞争力进行颠覆创新,而要在此基础之上进行创新 。
举个例子,1984年,迪士尼公司就曾陷入危机,冒险进入了和核心业务没什么关系的领域 。当时有其他企业看中了迪士尼的一些关键资产,比如电影资料馆和主题公园附近的地产,想要进行收购 。如果被他们收购的话,迪士尼肯定就会被拆分 。于是他们邀请了后来出任迪士尼CEO的迈克尔·艾斯纳加入董事会,艾斯纳加入之后,强调公司的核心资产就是迪士尼工作室,所以他要把所有的精力都集中在卡通电影的制作上,最后也获得了很好的回报,比如《美女与野兽》、《狮子王》,都是当时轰动一时的成功影片 。
当然,艾斯纳也保留了多元化的业务,比如迪士尼的主题公园、商店、邮轮还有百老汇演出等等 。但是他很谨慎,要确保这些附属业务不会脱离工作室单独存在,也就是说 , 迪士尼种类繁多的娱乐产业,都必须从核心的动画业务出发 。

如何实施颠覆式创新

第二种是复兴式颠覆 。什么是复兴式颠覆呢?简单来说,就是曾经流行过的老产品经过改进,就算已经过了很长时间 , 也能重新东山再起 。这种复古精神,就是我们说的复兴式颠覆 。比如说有轨电车 , 上世纪60到70年代的时候,很多城市都不再用它了,但是在现在的很多城市里,比如巴黎,又开始出现了有轨电车,因为大家发现它是解决城市交通问题的绿色方案 。
【如何实施颠覆式创新】
商业上也是一样,复兴式创新的一个典型商业案例,就是苹果的手机屏革命 。当年乔布斯要推出iPhone和iPad两个产品时,需要为它们安装抗刮擦的玻璃,但是怎么都找不到 。直到他们去了生产特殊玻璃和陶瓷材料的康宁公司,这才找到了他们想要的玻璃 。有意思的是,这种玻璃其实是康宁公司在半个世纪前发明的 。当时,康宁的工程师唐纳德·斯图基发明的微晶玻璃,是第一种具有超强抗冲击性和抗刮擦能力的陶瓷玻璃 。之后的10年,康宁公司最后研制出了强度比其他品种高出15倍的玻璃 。然而当时并没有人想要这种玻璃,所以康宁只好在1991年就停产了 。
而苹果的iPhone和iPad让康宁重新启用了这种玻璃 。现在,这种不到1毫米厚的独特防护玻璃,不仅被用于制作iPhone和iPad的前盖板,还是33种品牌约900种不同型号产品的标准配置 , 它为康宁带来了超过10亿美元的收入 。
如何实施颠覆式创新

第三种是附加服务型颠覆 。在互联网时代,一种产品被创造出来之后 , 很快就能被其他公司模仿,那有什么办法可以避免或者是延缓这种情况呢?书里说,答案就是服务 。因为附加服务会促进品牌与客户之间的交流,培养客户忠诚度 。
除此之外,安联保险还和亚马逊、以及智能家居的专业厂商Nest进行合作 。这其中的某些附加服务可能会被竞争对手模仿 , 但因为安联保险多管齐下,不太可能有人模仿了它所有的措施 。
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