如何学会提问呢,如何学会提问

对于,我曾经写过一篇文章分析过,希望对你有所帮助,有所启发:
《所谓会沟通,就是会提问》
文|沧海可耕田
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2012年“双节”期间,央视推出过一个特别调查节目,播了一阵子让人十分无语的新闻采访 。采访人员完全是随机的进行采访,有的深入农村 , 有的则在街头巷尾,对随机选定的对象进行采访 。采访对象有的是大学教授,有的则是农民,而采访的内容都一样,很简单 , 只有一个问题:“你幸福吗?”面对,或许连采访人员都没想到,受访者的解答竟是如此的千奇百怪,最让人啼笑皆非的有两个解答,一位蔬菜大棚的工作人员解答:“哎呀,呵呵”;一个外来务工人员解答:“我姓曾” 。当时在新闻联播播出之后 , 瞬间成为热点,也引起了大家的议论,其中的“神回复”,也成为了茶余饭后的笑点 。为什么会出现这种状况呢?冷静下来分析,我们就会发现,之所以出现神回复,其实都是采访人员的提问惹的祸 。采访人员的提问 , 十分含糊,没有明确的界定 , 只是笼统地问“你幸福吗”,对于幸福的含义,对于具体的情况,却没有指明 。这样的提问,就会造成沟通的障碍,出现意料之外的回复 , 也就不难理解了 。如果当初可以把问题问的更为具体一些 , 比如,“过节了 , 你觉得与去年相比,今年生活的怎么样?是更好了还是不如以前了?”这样的问题,把幸福与否的意思包含在了里面,又给受访者以限定,让他们明确自己从哪方面解答,才能实现预期的采访目的 。
其实,不只是采访,在任何场合的沟通中,我们总会面对初次见面的人,而且往往需要在短时间内从对方身上获取有效信息,比如街头采访,客户见面,求职面试,等等 。因此,我们需要学会提问,从一个又一个的问题中 , 获得自己想要的信息 。要想学会提问,阅读一下《如何有效提问》这本书,或许会找到答案 。
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《如何有效提问》一书的作者,是日本畅销书作家、明治大学教授斋藤孝,他是身体论、交流论方面的专家 。在书中,他举出具体的例子,提出一个观点,认为“会沟通的人,不是会说话,而是会提问”,“沟通的关键不在于我们是否能够说出重点,而在于能让对方说出多少重点” 。诚心而论,这一观点有失公允,会说话与会提问同样重要,但这一观点仍有可取之处,那就是学会如何提问 , 学会有创意的提出问题,提升自己获取信息的能力,在沟通中确实是很重要的 。
【如何学会提问呢,如何学会提问】
听过讲座的人都知道,在讲座结束之前,会有一段提问的时间 。而这一段时间,往往会出现十分尴尬的空档,仿佛空气都凝固了 。在一段可怕的沉默过后 , 才会出现提问的声音 。出现这种情况的原因,在于我们已经习惯了听完全部内容之后再进行思考 。但在作者看来,这样的方式是低效的,提出的问题,往往也是不深入的 。
提问能力,是一种对周围状况或者谈话内容掌控的能力 。提问能力的高低,还关乎评论能力的高低 。要想培养自己的“提问能力”,在讲座甚至是日常沟通中提出重要的问题,进而能够提高自己的“评论能力” , 就需要在倾听的过程中,边听边记,将脑海中产生的问题随时记录下来,最好是记上很多个,在要提问时,从中选出最重要的问题去发问 。作者还提出,要用三色圆珠笔 , 把问题分类,按照重要程度划分 。不过我们没必要如此教条,只需用自己的方式,比如符号,划线等,把问题分清楚即可 。
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在笔者看来,这本书最突出之处,就是向读者展示了一种培养问题意识的思考方式 。下面,笔者就举例说明 , 具体介绍一下这种思考方式 。
在《如何有效提问》一书中,作者提出,要想学会提问 , 提出有意义的问题,需要建立“具体且本质”的问题意识 。优秀问题的关键 , 就是“具体且本质” 。那么,什么才算是“具体且本质”的问题呢?细说起来有些复杂,不过大而化之地说 , 就是有实际内容和定位 , 令对方明白要解答什么 , 并能够解答出具体内容的问题 。这么说来可能有些抽象,我们可以运用“坐标轴思考法” , 逐渐培养自己的问题意识,建立起“具体且本质”的问题意识 。
X轴代表的是本质性,Y轴代表的是具体性 。其中,左下方那种非本质且抽象的问题,是最难以令人解答的,即便得到解答,更多的也是毫无意义的内容 。例如,日常聊天时有意无意间常问的那句“你好吗”,或者是英语的“how are you” , 就是这种问题 。“好”的标准是什么,如何才是好,想要问的内容究竟是什么,都不清楚 。这样的问题,还能指望什么有用的解答呢?
左上方的那种问题,则是具体但并非本质的问题 。什么意思呢?就是说 , 这一类问题,虽然有实际内容,但对于解答问题的人却没有意义 , 发问的人也不会接受到很多有效的信息 。我之前曾听过一场讲座,有一位听众面对着讲座的历史学家,问的却是些无关痛痒的题外话,与讲座甚至与历史学家的专业方向都毫不相干 。这样的问题 , 偏离了作答者的知识领域,发问者得到的答案也不会有太大的意义 。
至于右下方的问题,则太过于抽象,这样的问题,多出现在哲学讨论中,比如 , 我从哪里来,我到哪里去,时间的尽头在哪里 。这样的问题,更适合自己沉思,在日常生活中,估计没多少人愿意和你展开讨论 。因此 , 最适合与人交流时提问的,就是右上方的“具体且本质”的问题 。所谓具体且本质,就是问得有意义,对方能解答出实际的内容 , 比如,你问对方最近工作进行的怎么样 , 读了哪些书 , 有什么收获之类的 。只有提问“具体且本质”的问题,双方的交流才能逐渐深入 , 从而获取有效信息 。

如何学会提问呢,如何学会提问

首先,你要了解整个事件的原委,时间地点人物事件 , 每一件小事都要了解,往往事情的关键就在小事中 。
其次,不要以一个提问者的身份来问问题,很多时候被问者会感觉有压力从而不想要解答你的问题 , 聊天式的提问会让气氛更放松,被提问者会更容易表达内心真正的想法!
然后 , 请认真听被提问者的解答 。有时候他们的解答会蕴含着更多的事情 , 你可以根据他们的解答寻找下一个问题 , 一步一步的深入进去 。
如何学会提问呢,如何学会提问

记得有一次和学长去采访一个做猕猴小玩物的老爷爷时,学长就是这样一步一步深入的,是什么,为什么是一定要问的,老爷爷在解答为什么的时候说到了自己对此的喜爱,说虽然遇到了很多困难 , 但也坚持下来了,然后学长就问他遇到了什么困难,老爷爷说了很多 , 其中说到老伴不支持他,不过后来也就支持了 , 然后学长就问了一些关于老爷爷和老伴的故事,又问是如何变成支持的,然后老爷爷说了一些事 。说的时候也比较动容 。
总之,就是一点一点的顺着问就可以了,提问者的最高境界无非是能和被提问者展开心的交流,说到动容,真真切切 。你必须让被提问者信任你 。
大概就是这样吧 , 我所

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