对于，我曾经写过一篇文章分析过，希望对你有所帮助，有所启发：
《所谓会沟通，就是会提问》
文|沧海可耕田
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2012年“双节”期间，央视推出过一个特别调查节目，播了一阵子让人十分无语的新闻采访 。采访人员完全是随机的进行采访，有的深入农村 ， 有的则在街头巷尾，对随机选定的对象进行采访 。采访对象有的是大学教授，有的则是农民，而采访的内容都一样，很简单 ， 只有一个问题：“你幸福吗？”面对，或许连采访人员都没想到，受访者的解答竟是如此的千奇百怪，最让人啼笑皆非的有两个解答，一位蔬菜大棚的工作人员解答：“哎呀，呵呵”；一个外来务工人员解答：“我姓曾” 。当时在新闻联播播出之后 ， 瞬间成为热点，也引起了大家的议论，其中的“神回复”，也成为了茶余饭后的笑点 。为什么会出现这种状况呢？冷静下来分析，我们就会发现，之所以出现神回复，其实都是采访人员的提问惹的祸 。采访人员的提问 ， 十分含糊，没有明确的界定 ， 只是笼统地问“你幸福吗”，对于幸福的含义，对于具体的情况，却没有指明 。这样的提问，就会造成沟通的障碍，出现意料之外的回复 ， 也就不难理解了 。如果当初可以把问题问的更为具体一些 ， 比如，“过节了 ， 你觉得与去年相比，今年生活的怎么样？是更好了还是不如以前了？”这样的问题，把幸福与否的意思包含在了里面，又给受访者以限定，让他们明确自己从哪方面解答，才能实现预期的采访目的 。
其实，不只是采访，在任何场合的沟通中，我们总会面对初次见面的人，而且往往需要在短时间内从对方身上获取有效信息，比如街头采访，客户见面，求职面试，等等 。因此，我们需要学会提问，从一个又一个的问题中 ， 获得自己想要的信息 。要想学会提问，阅读一下《如何有效提问》这本书，或许会找到答案 。
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《如何有效提问》一书的作者，是日本畅销书作家、明治大学教授斋藤孝，他是身体论、交流论方面的专家 。在书中，他举出具体的例子，提出一个观点，认为“会沟通的人，不是会说话，而是会提问”，“沟通的关键不在于我们是否能够说出重点，而在于能让对方说出多少重点” 。诚心而论，这一观点有失公允，会说话与会提问同样重要，但这一观点仍有可取之处，那就是学会如何提问 ， 学会有创意的提出问题，提升自己获取信息的能力，在沟通中确实是很重要的 。
【如何学会提问呢,如何学会提问】
听过讲座的人都知道，在讲座结束之前，会有一段提问的时间 。而这一段时间，往往会出现十分尴尬的空档，仿佛空气都凝固了 。在一段可怕的沉默过后 ， 才会出现提问的声音 。出现这种情况的原因，在于我们已经习惯了听完全部内容之后再进行思考 。但在作者看来，这样的方式是低效的，提出的问题，往往也是不深入的 。
提问能力，是一种对周围状况或者谈话内容掌控的能力 。提问能力的高低，还关乎评论能力的高低 。要想培养自己的“提问能力”，在讲座甚至是日常沟通中提出重要的问题，进而能够提高自己的“评论能力” ， 就需要在倾听的过程中，边听边记，将脑海中产生的问题随时记录下来，最好是记上很多个，在要提问时，从中选出最重要的问题去发问 。作者还提出，要用三色圆珠笔 ， 把问题分类，按照重要程度划分 。不过我们没必要如此教条，只需用自己的方式，比如符号，划线等，把问题分清楚即可 。
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在笔者看来，这本书最突出之处，就是向读者展示了一种培养问题意识的思考方式 。下面，笔者就举例说明 ， 具体介绍一下这种思考方式 。
在《如何有效提问》一书中，作者提出，要想学会提问 ， 提出有意义的问题，需要建立“具体且本质”的问题意识 。优秀问题的关键 ， 就是“具体且本质” 。那么，什么才算是“具体且本质”的问题呢？细说起来有些复杂，不过大而化之地说 ， 就是有实际内容和定位 ， 令对方明白要解答什么 ， 并能够解答出具体内容的问题 。这么说来可能有些抽象，我们可以运用“坐标轴思考法” ， 逐渐培养自己的问题意识，建立起“具体且本质”的问题意识 。
X轴代表的是本质性，Y轴代表的是具体性 。其中，左下方那种非本质且抽象的问题，是最难以令人解答的，即便得到解答，更多的也是毫无意义的内容 。例如，日常聊天时有意无意间常问的那句“你好吗”，或者是英语的“how are you” ， 就是这种问题 。“好”的标准是什么，如何才是好，想要问的内容究竟是什么，都不清楚 。这样的问题，还能指望什么有用的解答呢？
左上方的那种问题，则是具体但并非本质的问题 。什么意思呢？就是说 ， 这一类问题，虽然有实际内容，但对于解答问题的人却没有意义 ， 发问的人也不会接受到很多有效的信息 。我之前曾听过一场讲座，有一位听众面对着讲座的历史学家，问的却是些无关痛痒的题外话，与讲座甚至与历史学家的专业方向都毫不相干 。这样的问题 ， 偏离了作答者的知识领域，发问者得到的答案也不会有太大的意义 。
至于右下方的问题，则太过于抽象，这样的问题，多出现在哲学讨论中，比如 ， 我从哪里来，我到哪里去，时间的尽头在哪里 。这样的问题，更适合自己沉思，在日常生活中，估计没多少人愿意和你展开讨论 。因此 ， 最适合与人交流时提问的，就是右上方的“具体且本质”的问题 。所谓具体且本质，就是问得有意义，对方能解答出实际的内容 ， 比如，你问对方最近工作进行的怎么样 ， 读了哪些书 ， 有什么收获之类的 。只有提问“具体且本质”的问题，双方的交流才能逐渐深入 ， 从而获取有效信息 。
首先，你要了解整个事件的原委，时间地点人物事件 ， 每一件小事都要了解，往往事情的关键就在小事中 。
其次，不要以一个提问者的身份来问问题，很多时候被问者会感觉有压力从而不想要解答你的问题 ， 聊天式的提问会让气氛更放松，被提问者会更容易表达内心真正的想法！
然后 ， 请认真听被提问者的解答 。有时候他们的解答会蕴含着更多的事情 ， 你可以根据他们的解答寻找下一个问题 ， 一步一步的深入进去 。
记得有一次和学长去采访一个做猕猴小玩物的老爷爷时，学长就是这样一步一步深入的，是什么，为什么是一定要问的，老爷爷在解答为什么的时候说到了自己对此的喜爱，说虽然遇到了很多困难 ， 但也坚持下来了，然后学长就问他遇到了什么困难，老爷爷说了很多 ， 其中说到老伴不支持他，不过后来也就支持了 ， 然后学长就问了一些关于老爷爷和老伴的故事，又问是如何变成支持的，然后老爷爷说了一些事 。说的时候也比较动容 。
总之，就是一点一点的顺着问就可以了，提问者的最高境界无非是能和被提问者展开心的交流，说到动容，真真切切 。你必须让被提问者信任你 。
大概就是这样吧 ， 我所
