作为领导干部,经常要找部属谈话,做部属的思想工作,这就涉及一个讲话效果的问题 。讲话能否使部属信服,关键是领导干部的讲话能否成为一种足以影响和启发部属思想的力量 。要使讲话具有这种力量:
第一 , 讲话要有理有据,情理交融,立足于启发思想,防止堆积概念的空谈 。领导者同部属讲话,首先,要观点正确、情况真实,做到言之有理 , 论之有据 , 虚实结合,情理交融 。这既要具有原则性,又要照顾到部属的特殊情况 , 使部属听了容易接受 。其次,不能把自己的认识强加于部属 。要做到这一点,就要把情和理融为一体,注重从思想感情上唤起部属的共鸣 。情理突出了,就容易交流思想,上下相通,忧乐相同 , 人人心意和悦 。否则,尽管你讲的有理有据,但思想感情不够融洽 , 人家认为你不是为他们着想 , 而是在训斥人,这样的讲话效果就会大打折扣 。
第二,讲话要看对象,有的放矢,防止无所针对的泛泛议论 。同部属讲话,一要了解讲话的对象,他们的情况如何 , 有什么特点 。二要有明确的目的,具有针对性 。一番富于情理、针对性很强的讲话,会使部属的思想感情随着讲话人语言的起伏而激动而变化,听完之后,他会久久地回味和思索,从中受到教育 。相反,一番无所针对的泛泛议论,会使人感到与己无关 , 甚至使人升厌 。由此可见,讲话有没有针对性是能否令人信服的重要因素之一 。
第三,讲话要注意方式方法 , 富有亲切感,防止简单粗暴 。在实际工作中 , 常常有些部属对领导的讲话是信而不服,甚至越听越生气 。为什么呢?这往往是讲话的方式方法问题 。同样的道理,由于讲的方式方法不同 , 效果大不一样 。有的领导讲话情理相融,循循善诱,重在启发 , 部属的感受是平等、亲切、深刻 。有的领导讲话以“长官”自居,开口“应该”,闭口“必须” , 部属的感受是生硬、粗暴 。有的领导讲话缺乏艺术性,语言干瘪,部属的感受是没味道,昏昏欲睡,也同样不能达到好的效果 。领导干部要想使自己的讲话让别人信服,除了内容以外,必须很好地研究讲的方式方法,提高讲话的艺术性 。善于针对具体情况,生动活泼、恰如其分地阐述自己的思想,这也是领导干部的一项基本功 。
第四,讲话要言出法随,说到做到 , 切不可食言于部属 。对说话算数的领导,部属一向是很佩服的,他们不光听你是怎么说的,重要的是看你怎样做的 。信服不信服你的讲话,往往与信服不信服你这个人有很大关系 。所以,领导干部讲话要以一言为重,说话算数 。没有把握的话不说,暂时做不到的不要把话说死 。说了而由于情况变化暂时不能做到的,要解释清楚 。什么样的话说到什么程度,要斟酌损益,切不可食言于部属 。领导干部要时刻注意在部属中培养这方面的威信 , 只有这样 , 自己的讲话才能让部属信服 。否则,对于一个经常食言于部属的领导干部的讲话,部属怎么敢轻易相信?
【领导与下属如何达成有效沟通 公司领导与下属沟通技巧】
在日常工作、生活中,一件十分重要的事情就是要与人沟通不仅要与同事、下属沟通,更要与上级领导进行有效沟通 。领导者都是性情中人,年轻干部经常与上级领导进行有效沟通,是保持良好上下级关系的基?。?对自己将来的成功和发展具有重要意义 。了解领导内心 , 给予适度恭维 下属只有了解上级领导的个性心理,才能方便与他沟通 。领导者首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的作风和习惯 。对领导有个清楚的了解,不要认为这是为了庸俗地迎合领导,而是为了运用心理学规律与领导进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作 。人性中有一种最深切的秉性,就是被人恭维的渴望 。这种渴望 , 不仅仅是愿望 , 也不仅仅是欲望和希望,而是被恭维的渴望 。在与领导者交往中,要永远记住,领导者都希望下属恭维他、赞扬他 。你要找出领导的优点和长处 , 在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维 。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西,请他指出你应该努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出笔记本,把他谈话的要点记录下来 。这样做会引起他的好感,他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人,是一个有培养前途的人 。