出现此问题,可能是由于microSD 卡已被损坏、 microSD 卡文件系统被损坏或 microSD 卡与手机不兼容等原因导致,请参考如下方法排查处理:
请确认microSD卡放置是否正确,SD卡的缺口和卡槽是否对应 。详情请参考随机附带的产品手册 。
如果microSD卡在其他手机上已加密,请更换microSD卡进行尝试 。
建议您关机、重新插拔一次 microSD 卡,然后再开机尝试 。
建议您将 microSD 卡安装到别的手机中尝试,如果也不识别,可能是 microSD 卡本身损坏 , 建议更换 microSD 卡 。
建议您使用 FAT 32 格式的 microSD 卡 。microSD 卡有多种格式(FAT 32、NTFS、exFAT等),如果手机插入不支持的 microSD 卡 , 则无法识别 。
建议您更换正规大厂家生产的microSD卡后再尝试,目前主流 microSD 卡包括 SanDisk、Kingston、东芝、三星、Sony 等 。使用非正规 microSD 卡厂商的卡,可能存在兼容性问题 。
若以上方法都无法解决问题,建议您将microSD卡格式化后再尝试 。您可以使用读卡器在电脑上进行格式化 。格式化microSD卡方法:
1.microSD
插入读卡器,用读卡器连接电脑;
2.弹出SD卡的磁盘后,选中microSD卡后,点击鼠标右键选择格式化;
3.进入格式化界面后 , 点击开始microSD卡就开始格式化 。
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若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修 。