感谢您选择联想产品 。非常抱歉 ， 给您带来了不便，影响您的使用了 。不能恢复出厂设置是否有什么提示？
1、若是提示需要输入恢复出厂设置的密码，请您核实是否在设置--安全--设置开机或者屏幕锁定里面的密码或者是PIN码 ， 若有，则在操作到恢复出厂设置的时候就需要重新的输入密码，跟您解锁屏幕是同一个的密码，若您没有设置该密码，可试试默认密码0000或者1234 。
2、若是操作恢复出厂设置重启后是会“卡”在开机界面几分钟，如果长时间不能进入手机桌面的话，你可以试试卸掉电池再装回去开机，尝试操作恢复出厂设置 。
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3、若一直无法进行恢复出厂设置 ， 您可以试用在手机关机的状态下，按住上下键，再按开机键，开机显示联想英文字母立刻松开开机键 ， 上下键保持不动一直进入 。用音量键选择wipedate/factoryreset(擦拭日期/工厂复位)，菜单键确认 ， 然后用音量键选择yes（只有一行是yes），再选择rebootsystemmow(现在重新启动系统) ， 这样就好了，就清除了开机密码了，不过清除后个人的数据资料等都会丢失的 ， 请您注意备份个人资料 。
