此种情况应是系统设置和播放器均衡器没有设置好的原因 。在电脑上处理方法如下：首先，点击右下角小喇叭 。点击完小喇叭 ， 在出现的窗口中，点击上方的音响图标（扬声器） 。在弹出的窗口中选择“级别” 。接下来，在出现的窗口中，选择“平衡” 。在点击平衡后 ， 便会出现一个可调节的小窗口，可以根据个人喜好舒适度 ， 调节两边耳机音量 。在手机上处理方法如下：将耳机插入其它设备 ， 假如耳机依然只有一边响便是那边的耳线有损坏，送去维修 。假如是手机问题如下处理：
1.在音乐播放器设置--找到均衡器--自行调整即可 。
2.耳机插头可能是四节的，手机与其不兼容，将耳机插头拔出一节试试 。
3.备份重要文件，将手机恢复出厂设置即可 。
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4.耳机另一边耳线可能有损坏，建议联系售后处理 。
