看看电脑的右下角有个小电脑看看是是否是灰色的，如果是灰色的表示是正常如果，有黄色叹号或者有红叉有可能是网线有问题 。
查看路由器外边的外网连接指示灯是否闪烁，如果是一直是亮着，或者很长时间闪一下有可能是网线有问题 。
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联系网络服务商，看看网络系统是不是有故障，如果没有故障那么路由器又是正常的那有可能是网线坏了 。
如果路由器有wifi的功能可以用手机试一下能不能连 上wifi如果手机可以连上wifi那么有可能是网线坏掉了 。
查看网线是否有明显的折痕 ， 或者内芯外露，或者水晶头处有网线脱落的现象,如果有发现，那么可能是网线坏了，可以用网钳自己重新做一条网线 。
如果有网线测试仪可以测试一下，如果对应的每个口灯亮网线良好，如果有个别灯没有亮代表网线有问题 。
