需要选择“重启” ， 同时按住电源键和音量+键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键 。通过按音量键上下选择，移动到“清除数据” 。按电源键确认 ， 此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了 。以vivox27手机为例：
1、长按手机右侧电源键，会出现提示“关机”或者“重启”，选择“重启” 。
2、手机就开始重启，我们需要等到手机亮屏，并出现字幕 。
3、同时按住电源键和音量+键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键 。
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4、通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”，按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了 。注意事项：1、如果问题不能处理，可以携带手机前往当地售后服务中心处理 。2、如果有过刷机的经验，也可以尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码 。
