网店跳失率是指客户通过相应入口进入,只访问了店铺一个页面就离开的访问占总访问次数的比例 。
降低网店跳失率,客户的停留时间越长,浏览页面越多,成交的概率就越大 。店铺跳失率高通常是店铺的关联销售没有做好 。
给宝贝做关联销售,尤其是一些访客多,销量好的宝贝 。通过这款产品推荐另一款或是几款,不断的关联销售,可以提高流量的利用率,让进店铺的流量在店铺内部流动起来 。
首先在关联销售的产品选择上,我们要选择与本款产品有一定联系的产品 。
例如我们是卖男装的,一款羽绒服的关联销售可以推荐同类型不同款的羽绒服,也可以推荐和羽绒服搭配的针织衫等产品 。
其次,价格选择上,如果是推荐同类型产品,我们要选择同一个价格区间的产品,如果客户浏览的宝贝是100元,你上来就给他推荐500元的同类产品那肯定是不行的 。
关联销售的位置选择也很重要,平时浏览店铺看到的最多关联销售的位置是在详情页的顶端 。这是客户浏览详情页时最先也是最容易注意到的地方,这个位置的关联销售适合放置关联性强的产品,或者是促销款爆款等特别具有吸引力的产品 。
详情页的最上方,由于处于黄金位置,是客户第一时间也是第一眼看到的内容区域,因此这个区域的关联销售设置的内容不宜过多 。
有些店铺的关联销售产品是放在详情页的中间位置的,这个位置适合放置搭配套餐的产品 。
在详情页的最下方则适合放置相关性没那么高,价格差距比较大的款式 。让顾客能有更多的选择,如果详情页的产品是卫衣,就可以推荐一些不同款式或不同价格段位的产品让顾客进行对比购买 。
虽然关联销售是为了给客户推荐更多产品,降低店铺的跳失率,但推荐的产品也不是越多越好,关联的产品多了,客户只会觉得很不耐烦,所以页面关联的产品不能太多 , 所占的画面空间也不宜过大过满 。
还需要注意的是图片尺寸大?。跋齑蚩俣?nbsp;, 客户点进来无法快速看到他想看到的内容,购买欲望就更低了,结果就是页面的停留时间短,跳失率高 。
希望我的解答能够帮助到你!
详情页决定转化率;
跳失率高,则意味着买家对于你的产品并不感兴趣;
但既然买家都已经浏览到你的详情页了,说明这绝对是比较精准的客户了,那为什么你的详情页不能把它留下呢?
无非是详情页上面没有他最在意,最想看到的内容 。
跳失率的上升则意味着转化一定会下降 , 这样迟早会影响店铺权重,导致流量下降,因为分给你的流量你不能很好的转化 。
那我们来分析一下,为什么意向客户都以及浏览到你的详情了 , 却通通流失了 。
首先,买家是通过搜索关键词看到你的产品,并进入你的店铺浏览商品信息 。
而我们的详情页就是介绍商品信息的关键,也就是买家会最直接的关注的 。(虽然也有很多朋友浏览主图后就确定了购买意向)
所以,我们的详情页要能紧扣买家需求,提炼卖点 , 刺激痛点,也就是要打动买家 , 让买家愿意下单购买 。
那我们如何来设计详情页呢?
首先最基础的,详情页打开速度 。这是最基础的,如果买家等了三十秒一分钟还在那加载,估计没几人愿意等了 。所以详情页尺寸大小要注意 。

然后宝贝卖点的提炼
所谓卖点,就是宝贝的优势,能打动买家的使之愿意购买的优点 。
如何提炼产品的卖点,除了自己宝贝的特点优势 , 还要要分析买家的需求,将能影响买家决策的特点提炼出来,并在详情上面有体现 。

然后我们可以在自己的评论区或者对手评论区找找买家最关心的问题是什么,然后将这些问题,在自己的详情中当做卖点来解释 。
分析买家搜索的关键词,比如他搜索关键词“修身瘦腰”进店 , 那你的详情里面如果着重介绍了一下“修身瘦腰”的效果,那转化肯定是很不错的 。
总而言之,就是要分析宝贝的优势以及买家的需求来提炼卖点,并有相应的展示 。
当然牛皮癣也不宜太多 , 将最重要的几个卖点展示出来就可以了 。
图片文案清晰美观
和主图一样,详情页的图片不能模糊不清 , 清晰的图片更容易给买家好的感受,提升购物体验 。
文案的设计排版也要美观有序 , 突出重点,字体要稍微大一些 。文案不宜太多太杂,只要求将重要卖点,宝贝细节能介绍清楚 。

有的宝贝还可以和同行的形成一个对比 , 突出自己的优势,当然,不能点明是哪个店铺的产品 。
刺激购买下单
在详情中稍微穿插一些店铺的营销活动 , 刺激买家进行购物 。同样要打消买家的疑虑,如让买家知道,店铺支持七天无理由等等,让他没有后顾之忧,如此买家对店铺的也会比较有信心 。

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