保险销售是如何获客的 做销售如何提升自己的能力


保险销售是如何获客的 做销售如何提升自己的能力

请问保险业务员如何增加签单率?
从业保险,你必须明白一个道理:保险行业也是销售行业,它对从业者是有业绩要求的 。没有业绩基础,一切都是空谈 。
不管你有多热爱这份工作,若你业绩不好 , 指不定哪天就被淘汰了 。保险公司再好,与你无缘 。你说要把保障送到千家万户,却一份保险都卖不出去,这就是在说空话 。没有业绩,如何恰饭?用爱发电么?
所以,想要做好保险很简单,做好两件事就行了:创造业绩、团队发展 。这两件事毫不冲突的 , 可以同时进行 。创造业绩,也就是如何签单 , 则是保险从业者最关注的课题 。
本人从业5年,结合自身经验,谈谈 保险从业者该如何提升收入和签单率,做到以下几点,签单率必增,大家也不用质疑,因为以下内容都是无数人用汗水换来的经验 。
保险销售是如何获客的 做销售如何提升自己的能力

1、天道酬勤,提升你的拜访量
保险行业,最讲究的是大数据和小概率事件 。即使是设计保险产品,它也要有一个数据可供参考 。比如100个人中有3个有可能会出险理赔 , 那么我该怎么进行定价 。
保险销售依然遵循这个原则 。你去拜访10个人,有5个人会拒绝你,也就是说约见率是50%;这5个愿意见面的人当中,你能成交1单 。那你的转化率就是10% 。
这个数据不是绝对的 。有时候会高一些,有时候会低一些 。以这个数据不变来算 , 你要想成交2单,根据这个参数 , 要拜访多少客户呢?20个 。就这么简单 。你要明白销售就是不断的见人与沟通的过程 。
再举个例子,你是一家包子店的店主,一个肉包子挣1元钱,你一天能收入500 。你想收入1000块钱,那你就让自己销售出去1000个包子就行了 。保险业务员拜访10个人签1单,想多签单,就多积累客户、经营客户、拜访客户 。
2、不断学习,提升你的转化率
咱们刚才的计算是基于‘转化率不变’的情况,但保险技能都是越来越熟练,认可保险的客户也越来越多 , 所以这个数据还是在有很大的提升空间的 。
刚去某个车间流水线,业务不熟练,加工10个原件只有6个是完成品 , 随着不断的重复做这件事情,你的熟练度就会得到提升 , 直到10个商品经过加工,10个都是完成品 。保险也是这样 。
你每天到保险公司参加早会 , 就是一个学习的过程 。保险公司还不定期的举行各种培训、会议 , 这都是难得的学习机会 。现在网上各种保险教程、技巧一抓一大把,你想提升自己 , 有的是机会与时间 。
【保险销售是如何获客的 做销售如何提升自己的能力】
咱们讲的第一条是拜访的量,第二条要求的是你对自己提升,当你专业技能越来越好,见的客户越来越多,累积了足够的经验,再拜访10个客户,你有可能会拿下5个 。
保险销售是如何获客的 做销售如何提升自己的能力

3、提升、包装你个人的影响力
保险是个越做越好做的行业 。为什么?因为你的影响力会给签单转化提供加成 。你1年前给客户讲保险,客户对保险不认可,觉得你也做不长,没签单 。但是5年后你再找他,他就有可能改变想法了 。
这不仅仅是因为客户改变了观念 , 也是因为他见证了你的成长 。看着你每天都在朋友圈发保险的信息、发理赔、发学习,他认为你已经是一个专业的保险从业者了 。
大家千万不要小看这一点 。我所在的公司 , 有一位做了15年的老大姐 。只要在我们当地提起来她的名字,无人不知无人不晓 。为什么大家对他认可?都觉得既然买保险,就选一个从业时间长的老员工吧,她比较有经验,在她手里办也安心 。
老百姓之所以抵触保险,是因为不了解 。当他了解的时候,难免会有点不安心 。而你的影响力则是最好打消他疑虑的方法 。除了从业年限能增加你的影响力,你的荣誉、职级、专业程度 , 都能为你加分添彩 。
你告诉客户,你是总公司的星级代理人 , 拿出自己的证书和帮助客户理赔的照片,或者报纸上对你作的宣传 。客户肯定会对你刮目相看的 , 每个人都希望给自己服务的人,是他们那个行业最顶尖的,这就是影响力 。
4、做好保险售后的差异化服务
保险产品其实是大同小异的,每家保险公司的保障都差不多 。既然产品出现同质化了,那客户为什么要在这么多家公司、这么多家从业者里,选择在你手里买保险呢?
这就要提到保险服务的差异化 。也就是说你的服务和其他人有什么不同?你的服务和其他人比起来有哪些亮点?给客户一个选择你的理由 。
理赔协助、代办保全、保单信息查询、保单整理、保单查询,这些东西几乎是个从业者都会做 , 不应该拿出来作为炫耀 。除了这些专业服务的内容,你还有哪些人性化的服务内容?
日本的保险女王柴田和子是如何做差异化的?她送火鸡,每年感恩节都要给所有客户送出一份火鸡 , 以示感恩 。所以她也被称为‘火鸡夫人’ 。还有业务员每年都会给客户家的孩子送蛋糕,或者只要客户有住院的情况 , 无论能不能理赔她都要去探望 , 这些专业之外的人性化的服务,才是最吸引客户的 。
当客户体验这种人性化的服务一次 , 他对保险服务的认知就会被刷新 。比如某女性客户,她在A手里买保险,A每年都给她过生日 。后来A业务员过世了 , 她又在B手里买了一份保险,但是B从来不给她过生日,日常也没有发过短信送祝福什么的 。她就会认为B是不专业的,不会服务的 。
所以我们如何在差异化服务中凸显自己?我们要做的不是遵从己有的标准,而是创造标准 , 让别人向我们看齐 。有时间好好想想,客户信息我,在我手里买了保险,我要如何做才能表达我对他的感恩,不辜负他的信任?或如何才能提高他们的服务体验?
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5、形成自己的专业化销售系统
保险销售是遵循专业化流程的,增员也有专业化流程 , 客户拒绝处理有各种各样的应对方式,获客有好多种渠道,… …做保险,要学习、掌握的东西太多了 。
如果这些东西你都学会了,要想做到高效率,就需要对这些所有的内容进行整理 。最好是把这些相关的知识,搭建成可传承、可优化的系统 。
有的人做保险 , 会的很多,但是越做越累 。就是因为他做一件事情就解决一件,不够系统 。而想要形成自己的系统,不仅需要时间和专业知识的沉淀,更要耗费大量的精力与时间 。
但只要系统搭建而成,你就成功了 。你有了自己展业的套路,你知道如何获客,如何经营,如何转化、如何促成,遇到什么样的异议应该如何处理 , 知道销售失败的原因在哪个点 , 你又该如何优化,而这些知识你该如何传承你的团队 。等等等等 。
做销售的,想成功签单 , 需要准备好几个:
1,正确的心态
2,专业知识
3,销售技巧
这是我以前学过的做销售的一些内容,不断实践,熟才能生巧 。继续下面讲解:
首先,既然选择了做销售 , 那你肯定是想要成功,而且想要成功的欲望非常地强烈 。当你日后遇到艰难挫折想轻言放弃的时候 , 回想当初要做销售的初衷 。强烈的成功欲望,满满自信心,积极向上的心态 , 锲而不舍的精神,是成功不可缺少的 。内心强大的人,他的磁场力量会感染身边的人 。客户是喜欢和阳光明媚的业务员沟通的 。
其次,每个行业的销售员都要具备专业知识 。这里讲的知识包括服务产品知识,公司知识和客户知识 。销售的目的不就是卖产品出去嘛,必须熟悉公司知识与服务产品知识 , 当然还要非常重视客户知识 。对客户的了解,包括他的背景,家庭情况,收入水平,教育程度,个性,兴趣爱好 , 穿着打扮使用什么品牌的等等,你摸透越多对你跟他沟通越有利 , 当他喜欢主动找你聊天了,你变成他的好朋友了,你还会担心卖不出产品吗 。
再次,销售技巧也非常重要,这技巧包括客户管理技巧,时间管理技巧,服务技巧 。二八法则应该知道吧,创高利润的好客户要花心思根据,时间投入就要多一些 。不是所有客户你都能做成的 。开发客户大致这样的过程:拜访客户-建立客户关系-甄选客户 。
这里简单介绍一下见客户时的销售技巧:
A建立联系(递卡片),
B概述产品益处(特优利FAB,爱达式AIDA,回旋式SPIN,这三种常用的介绍法),
C了解客户需求,
D重述客户需求 , 
E详述产品益处特点 , 
F处理客户异议,
G总结和销售(要卡片) 。
最后,成单一定是坚持到最后的结果,心急吃不了热豆腐 。销售既是买卖,又不能单纯是买卖 。顾客不是上帝关系,而是朋友 。销售不是买卖关系,而是合作关系 。

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