方法如下
1、首先我们只能试试关机键 。只要按住电源键三秒左右就出来重启和关机的页面 。
2、接着在关机状态下，同时按下音量键和电源键，五秒后，手机会有显示，速度松开电源键，音量键不松开 。
3、然后恢复出厂设置页面就出来了，出来这个界面要仔细操作，如果你的手机里有很重要的资料在里面，这个就要想好在操作 。
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4、接着手机会提示，让你输入YES，点击恢复出厂设置，那你手机上的一切数据将会消失，所以要慎重处理 。如果手机什么都没有，就可进入这个操作 。如果有重要的资料 ， 可以将密码存在电脑或者备忘录里、本子里 。因为在设置密码时 ， 系统已经提醒大家如果忘记将无法自动恢复 。
