情商是什么
通常是指情绪商数，简称EQ，它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念，主要指的是人在意志、情绪、耐受挫折等方面的品质，其包括导商等 。从简单的层次上下定义 ， 提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解自己及表达自己的能力 。
戈尔曼和其他研究者认为，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成 。而对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分 。
【情商是什么】
值得指出的是 ， 情商固然包括人与人互动的层面，但情商的意义并非指谄媚、奉承、巴结、虚伪 。美国哈佛大学的教授丹尼尔·戈尔曼表示：“情商是决定人生成功与否的关键 。”
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