千牛的主要功能有:
1、和电脑端互相同步聊天记录，商家有事无法守在电脑前面的，可以下载手机版本 。
编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答的时候，可以设置客服自动回复 。
2、发送商品，当买家询问宝贝时，可直接发送店铺内商品链接，向买家推荐 。
3、商家现场拍摄宝贝照片 ， 可以供买家近距离看商品的质量 ， 用户在商品详情页，点击联系客服时 ， 就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接 ， 可以节省互相时间 。
4、手机版的千牛，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识 。
卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货 。千牛可以在服务市场直接购买营销工具，无需网页版即可操作 。
5、为方便管理店铺操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台 ， 让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作 。
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6、新增了体检中心模块，能够快捷知晓店铺的具体数据 。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道 。
