建议按照以下方法操作：
1.重启一下手机 ， 看是否是信号问题 。
2.设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
3.更换其他的SIM卡尝试
4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件 ， 卸载后测试
【战网更改密码收不到短信 - 经验总结 www.jingyanzongjie.com】
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 若通过以上方法依然无效，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理 。
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