如果手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网 。若仅是您的设备不可以，三星手机一般建议进行以下操作：
1.使用自带浏览器登录网页 ， 观察是否可以正常打开链接 。
2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能） 。
3.若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接 。
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4.若无效，请将手机关机重启 。
5.连接其他无线网络尝试 。
6.若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试 。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测 。
