收银台是每个成交顾客买单结账的必经之地，顾客在收银台“顺带”购买，不仅可以增加冲动性消费，还可以提升客品次 。
当顾客走进药店时，一般先寻找目标性需求，在选择好目标产品后，顾客会来到收银台等待交款 。在等待交款的过程中，收银员该如何进行二次销售呢？
接下来和大家分享，收银员的二次销售商品推荐及销售话术 。
1、购买晕车药类的顾客
来到收银台时，店员需要进行二次销售：
推荐商品：晕车贴
销售话术：严重晕车时，口服晕车药，配合外用晕车贴，晕车贴是利激耳穴起作用的 。所以会增加疗效 。
2、购买治疗流感类药物的顾客
来到收银台时，店员需要进行二次销售：
推荐商品：口罩
销售话术：患了流感，不仅要服用治疗流感的药物 ， 还建议您最好戴一下口罩，防治止流感病毒通过空气、飞沫等方式传播给您周围的家人和朋友 。
3、购买治疗口腔溃疡、胃肠、牙痛类药物的顾客
来到收银台时，店员需要进行二次销售：
推荐商品：漱口水
销售话术：口腔有异味，一般由胃肠消化不好等原因导致，吃药治疗是根本，但是，服用药物并不是立竿见影，需要有一个过程，漱口水可以随时含漱，减轻口腔中异味 。
4、购买视疲劳眼药、护肝、降血脂等药物的顾客
来到收银台时，店员需要进行二次销售：
推荐商品：枸杞
销售话术：枸杞具有养肝、明目、补肾、降血脂的作用，配合药物使用，可增强疗效哦 。
5、购买止咳类药物的顾客
来到收银台时，店员需要进行二次销售：
推荐商品：金银花含片
销售话术：咳嗽多由咽喉部位刺激产生 ， 金银花含片含服后可以在咽喉黏膜表面形成一层保护膜，减轻因刺激引发咳嗽的次数和程度 。
6、购买发烧药物的顾客
来到收银台时，店员需要进行二次销售：
推荐商品：退热贴
销售话术：退热贴不含药物成分 ， 通过物理的方式达到降头部温度的效果，配合退烧药一起使用效果更好 。
7、购买感冒类药物的顾客
来到收银台时，店员需要进行二次销售：
推荐商品：维生素C咀嚼片
销售话术：感冒药搭配维生素C一起服用，可以缩短感冒周期，提高抵抗力，还可以预防感冒 。
8、购买外用软膏类的顾客
来到收银台时，店员需要进行二次销售：
推荐商品：棉签
销售话术：外用软膏别用手抹 ， 建议用棉签涂，可以预防二次感染 。
9、购买小儿腹泻类的顾客
来到收银台时 ， 店员需要进行二次销售：
推荐商品：小儿腹泻贴
销售话术：小儿腹泻口服止泻药，搭配外用的小儿止泻贴，温中健脾，能够快速地起到止泻的作用，外用腹泻贴使用方便、安全性高 。
10、购买风湿骨科疾病外用贴膏类的顾客
来到收银台时 ， 店员需要进行二次销售：
推荐商品：正骨水、消肿止痛酊
销售话术：使用贴膏前，先使用双氯芬酸二乙胺、正骨水、消肿止痛酊等按摩后，再使贴膏，这样可以促进贴膏药物进入疾病部位，起到更好的治疗作用 。
11、购买皮肤和黏膜疾病类的顾客
来到收银台时，店员需要进行二次销售：
推荐商品：B族维生素
销售话术：B族维生素可以促进受损match皮肤（黏膜）的修复，同时还可以避免因损伤时长过长引起的感染或者病情加重 。
文章插图
注意，收银员进行商品推荐及销售，需要遵循“三原则” 。
收银员需遵循“三原则”
要主动
主动开口抓住时机，针对性地向顾客推荐他们可能用得上的商品；
要自信
【药店收银员的收银操作技巧步骤 药店收银系统操作流程】 只有自己专业知识够扎实才能自信地向顾客推荐，当然这也要提升收银员对门店商品的熟悉程度，了解相关的搭配用药；
要优质服务
收银员是药店服务的展现者 。因此向顾客传达服务的理念 ， 让顾客感受到消费过程的愉悦，也是收银员的职责之一 。
① 顾客登门时，收银员应保持微笑，热情问好 。这能让顾客有被欢迎优待的感觉 。
② 收银时动作迅速、态度认真，如果发现问题或因疏忽而犯错应及时向顾客说明 。
