1、请您打开Windows Media Player播放器，然后选择“工具--选项--性能--高级”，把“启用全屏模式切换”前面的勾去掉之后重启PPTV网络电视 ， 看看是否能解决问题 。
2、如过上步操作无效，请您尝试把Windows Media Player的视频加速调成“无”，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题 。
3、如过上步操作无效，请您尝试在桌面点击鼠标右键 ， 选择“属性--设置--颜色质量”设置为“32位”，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题 。
【PPTV看视频黑屏怎么办?】
4、如果上述步骤都不能解决您遇到的问题，请您尝试联系客服人员，获取在线帮助 。
