【质量的含义】质量的意义可分为设计质量和符合性质量两个方面 。设计质量是指产品或劳务能否满足顾客的需求,即指设计本身的水平和效果如何 。而符合性质量则是指产品或劳务的实际性能是否符合其设计性能的要求,即指实际执行过程中是否达到了预期效果 。
质量成本被定义为企业为保证产品达到一定质量标准而产生的经费 。这个概念在企业管理中将生产技术和经济效益相结合起来 。
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